Ejecutivo Comercial Online

Ejecutivo MDR Online (Marketing Development Representative)

Objetivo del puesto

Convertir los nuevos registros de EcartPay en clientes activos y rentables. El MDR Online es el primer contacto comercial con cada prospecto: lo perfila, identifica sus necesidades, detecta oportunidades de venta y acompaña a la cuenta en sus primeras etapas para asegurar su crecimiento.

Responsabilidades

? Atender y contactar a los nuevos registros de la plataforma mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, correo y otros canales digitales, con un tiempo de respuesta ágil.

? Perfilar a los prospectos: entender su modelo de negocio, volumen de ventas, canales que usan y necesidades de cobro o pagos.

? Realizar un sondeo efectivo para detectar oportunidades de venta y recomendar las soluciones de Ecart Pay que mejor se ajusten a cada cliente.

? Agendar y conducir reuniones virtuales (Google Meet, Zoom, etc.) para presentar la plataforma, resolver dudas y cerrar acuerdos.

? Dar seguimiento constante a las cuentas para impulsar su activación, uso de la plataforma y crecimiento en transaccionalidad.

? Identificar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y de incremento (upselling) en cuentas existentes.

? Mantener actualizado el CRM con la información de cada prospecto, actividades realizadas y etapa del proceso comercial.

? Cumplir con las metas de actividad (llamadas, mensajes, reuniones) y de resultados (cuentas activadas, volumen generado).

? Colaborar con las áreas de soporte, riesgos y producto para asegurar una buena experiencia del cliente y retroalimentar sobre necesidades del mercado.

Requisitos

? Experiencia mínima de 2-3 años en ventas telefónicas o remotas.

? Habilidad comprobada para cerrar ventas a distancia.

? Excelente comunicación verbal, seguridad y fluidez al hablar por teléfono.

? Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce u otro) y herramientas digitales de comunicación.

? Deseable conocimiento del ecosistema de e-commerce y medios de pago en México.

? Deseable experiencia vendiendo productos similares: pasarelas de pago, terminales, soluciones fintech, SaaS o servicios para e-commerce.

? Tiempo completo: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs

Ofrecemos

? Esquema de comisiones atractivo y sin tope.

? Vales de despensa, seguro de gastos médicos menores

? Subsidios en seguros de auto y gastos médicos mayores.