Ejecutivo Comercial

Somos una empresa comprometida con brindar una atención de calidad, enfocada en ofrecer una experiencia cálida, profesional y personalizada a cada uno de nuestros pacientes. Buscamos integrar a nuestro equipo un Asesor Comercial con habilidades de negociación, orientación a resultados y vocación de servicio, que contribuya a brindar una atención cercana y acompañe al paciente durante todo su proceso de decisión.

Funciones

• Brindar asesoría personalizada a pacientes, identificando sus necesidades y orientándolos sobre los servicios y tratamientos disponibles.
• Coordinar la programación, confirmación y seguimiento de citas, asegurando una experiencia positiva para el paciente.
• Informar de manera clara y transparente sobre costos, promociones, opciones de pago y financiamiento.
• Dar seguimiento al proceso de atención del paciente hasta la contratación del servicio y durante su tratamiento, fortaleciendo la relación y satisfacción.
• Registrar y mantener actualizada la información de pacientes, citas, pagos y seguimiento en los sistemas internos.
• Alcanzar los objetivos comerciales e indicadores de desempeño establecidos.
• Colaborar con el equipo médico y las áreas administrativas para garantizar una atención integral.
• Resguardar la confidencialidad de la información de los pacientes y cumplir con las políticas internas.
• Detectar oportunidades de mejora y reportar incidencias a la Coordinación Comercial.

Requisitos

• Licenciatura concluida o carrera técnica en áreas económico-administrativas, comerciales, comunicación o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en ventas consultivas, atención al cliente o asesoría comercial, preferentemente en el sector salud, servicios o intangibles.
• Experiencia en seguimiento de prospectos y cierre de ventas.
• Manejo de CRM y paquetería Microsoft Office.
• Habilidad para negociar y generar relaciones de confianza con los clientes.
• Orientación al cumplimiento de objetivos e indicadores.
• Disponibilidad para viajar

Competencias y habilidades

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Enfoque en el servicio y atención al cliente.
• Habilidades de negociación y cierre de ventas.
• Empatía y capacidad para generar confianza.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Organización y seguimiento de procesos.
• Trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria.
• Manejo efectivo del tiempo y capacidad de priorización.
• Ética profesional y confidencialidad en el manejo de la información.
• Adaptabilidad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.