Ejecutivo Comercial

Objetivo del puesto

Incrementar las ventas y captación de clientes mediante gestión telefónica, prospección activa, seguimiento comercial y atención personalizada para fortalecer el posicionamiento de la nueva línea de tenis deportivos.

Responsabilidades y actividades principales

• Atención telefónica personalizada a clientes actuales y nuevos.
• Presentación de productos, promociones y lanzamientos.
• Negociación y cierre de ventas por teléfono o medios digitales.
• Up-selling y cross-selling estratégico.

• Administración, seguimiento y recuperación de su cartera de clientes.
• Búsqueda activa de nuevos prospectos (tiendas, boutiques, distribuidores).
• Calificación de prospectos y creación de oportunidades comerciales.
• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y entregas.

• Verificación de satisfacción y experiencia del cliente.
• Atención y resolución de dudas o incidencias.
• Construcción de relaciones comerciales de largo plazo.

• Registro de llamadas, ventas, oportunidades y seguimiento en CRM.
• Reportes semanales de desempeño y métricas comerciales.
• Coordinación constante con el área de Ventas y Dirección Comercial.

Requisitos

• Experiencia en ventas telefónicas (ideal: moda, lujo o accesorios).
• Cartera de clientes (deseable).
• Excelente comunicación y habilidad comercial.
• Dominio de Office y manejo de CRM.
• Bachillerato concluido o licenciatura trunca/terminada.

Competencias

• Negociación
• Persuasión
• Orientación al cliente
• Organización y seguimiento
• Autogestión
• Trabajo por objetivos

Ubicación: Av. Aviación No. 5051-int 2-b, San Juan de Ocotán, 45019 Zapopan, Jal.

Requisitos