Ejecutivo de Administración de ventas

Responsable de garantizar la ejecución eficiente del proceso Order-to-Cash mediante la administración, validación y seguimiento oportuno de pedidos, documentación comercial y requerimientos de clientes, asegurando la correcta coordinación entre las áreas de Ventas, Logística, Producción, Almacén y Finanzas.

Actuar como punto central de contacto para clientes internos y externos, promoviendo una comunicación proactiva, la resolución efectiva de incidencias y el cumplimiento de los objetivos, contribuyendo a la satisfacción del cliente, la optimización de los procesos operativos y el logro de los objetivos comerciales de la compañía.

Actividades principales:

• Gestión y administración de pedidos, desde su recepción hasta la facturación y entrega.

• Gestión de inventario y cumplimiento de entregas

• Administración de órdenes abiertas y backorders

• Seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, inventarios, entregas y facturación.

• Administración de cuentas clave y atención a clientes corporativos.

• Elaboración y análisis de reportes comerciales y operativos

• Coordinación con áreas de Ventas, Producción, Logística, Almacén y Finanzas

• Gestión de incidencias y servicio al cliente

• Gestión de riesgos y escalamiento

• Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comercio, Ingeniería Industrial, Logística, Contabilidad o áreas afines.

• +3 años de experiencia en Administración de ventas, Customer Service, Sales Operations, Order Management, Atención a clientes B2B, Logística comercial o Supply Chain.

• Experiencia en industrias industriales o B2B

Deseables:

• Conocimiento de herramientas CRM.

• Experiencia previa en planeación de demanda, logística y distribución