Ejecutivo de Atención a Cliente Operativo

Acerca de la empresa

Gategourmet MAASA es una empresa líder en el sector de la aviación civil, con una amplia trayectoria en la industria y un compromiso constante con la excelencia en servicio. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y personal para todos nuestros empleados.

Objetivo del Puesto:

Buscamos una persona responsable, organizada y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo de operaciones en el aeropuerto, brindando atención y soporte a nuestros clientes.

Requisitos del puesto:

* Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería Pasante.

* Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente

* Habilidades: Atención al cliente, trabajo en equipo, comunicación efectiva, solución de problemas

* Licencia de Conducir tipo C

Funciones y Responsabilidades:

* Elaboración y seguimiento de reportes operativos.

* Atención y servicio al cliente.

* Brindar soporte a la operación de Volaris, cumpliendo con los procedimientos y estándares establecidos.

* Revisar, sincronizar y actualizar información operativa.

* Dar seguimiento a las actividades y servicios asignados.

* Identificar y resolver incidencias que se presenten durante la operación.

* Mantener comunicación constante con las áreas involucradas para garantizar la continuidad del servicio.

* Realizar actividades administrativas relacionadas con la operación.

* 90% Aeropuerto (Plataforma) - 10% Oficina

Prestaciones y beneficios adicionales

Sueldo mensual de $16,000.

Pagos semanales.

Vales de despensa mensual de $2,300

Prestaciones de ley y superiores (Seguro de Vida, Fondo de ahorro 5%, Aguinaldo 26 días, Comedor Gratuito).

Horario: Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana.

Disponibilidad de horario.

Lo que busca la empresa

• Tiempo de experiencia 2 años
• Estudios Universitarios - no titulado

Competencias clave para el puesto

• Servicio al cliente
• Resolución de problemas
• Atención al cliente