Ejecutivo de atención a clientes

Buscamos Ejecutivo(a) de Atención a Clientes (ATC) para brindar atención telefónica de calidad a nuestros clientes del sector financiero. La persona seleccionada será responsable de informar sobre productos, resolver dudas relacionadas con créditos y dar seguimiento puntual a cada solicitud hasta su conclusión.

Funciones principales:

• Atender llamadas de clientes y proporcionar información precisa sobre productos financieros.
• Resolver dudas sobre estatus de créditos, requisitos y procesos de contratación.
• Dar seguimiento a solicitudes hasta garantizar la solución del caso.
• Gestionar aclaraciones, quejas y requerimientos especiales, canalizándolos al área responsable.

Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Experiencia: 1 año en Atención a clientes vía telefónica y en el ultimo empleo(deseable en call center o sector financiero).
• Conocimientos: Manejo de CRM y bases de datos.
• Competencias: Facilidad de palabra, comunicación efectiva, orientación al servicio, organización y seguimiento.

Horario de trabajo

Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 h o 11:00 a 20:00 h (rolado).

Sábados: 09:00 a 15:00 h.

Prestaciones superiores a las de ley

• Sueldo base de $10,000 mensuales.
• Bono mensual de $2,000.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Fondo de ahorro del 9% (al obtener planta).
• Comedor subsidiado al 50%.
• Descuentos en servicios médicos y entretenimiento.

Zona de trabajo: Col. del Valle 2026