Ejecutivo de Atención a Clientes y Ventas (área médica)

Empresa especializada en servicios médicos, solicita:

Ejecutivo de Atención a Clientes y Ventas Digitales (experiencia indispensable en área médica)

Perfil:

• Preparatoria Terminada mínimo

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y ventas.

• Experiencia indispensable en área médica

• Experiencia en atención por medios digitales y WhatsApp.

• Excelente comunicación verbal y escrita, buena ortografía y redacción

• Orientación comercial y enfoque en resultados.

• Manejo de computadora, Microsoft Office, WhatsApp, redes sociales y agenda virtual

• Excelente presentación profesional

• Trato amable, empatía y actitud de servicio.

• Organización, responsabilidad y puntualidad.

• Proactividad, trabajo en equipo y facilidad para aprender procesos.

• Discreción y confidencialidad en el manejo de información.

• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y de tiempo completo.

Principales responsabilidades:

• Atender mensajes provenientes de Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Google y otros medios digitales.

• Dar seguimiento puntual a cada prospecto hasta concretar la cita o procedimiento.

• Registrar y administrar el seguimiento de pacientes en el sistema correspondiente.

• Cumplir indicadores de conversión y agendamiento.

• Atención a pacientes: recibir y orientar a pacientes; responder mensajes, llamadas y solicitudes; proporcionar información sobre consultas, estudios y procedimientos.

• Ventas y seguimiento: realizar labor de venta de consultas y cirugías, elaborar cotizaciones y dar seguimiento a pacientes interesados, presupuestos y llamadas pendientes.

• Manejo de agenda: programar, confirmar y dar seguimiento a consultas y cirugías mediante agenda virtual.

• Coordinación preoperatoria: dar seguimiento a los requisitos previos a cirugía, incluidos cálculos de lente, documentación y anticipos.

• Cobros y reportes: realizar cobros de consultas y cirugías, registrar pagos y elaborar y entregar reportes.

• Apoyo administrativo: registrar y actualizar bases de datos, recibir y organizar documentación y apoyar en los procesos administrativos del consultorio.

• Inventario e insumos: apoyar en el inventario y control de insumos del consultorio.

• Coordinación externa y paquetería: mantener comunicación con hospitales y proveedores, así como recibir y enviar paquetería.

• Organización de recepción: mantener ordenada el área de recepción

Oferta:

Sueldo $17,000 netos mensuales + prestaciones de ley

Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábado de 9am a 2pm

Ubicación: Obispado, Torre Gautier, Monterrey NL

Esquema: Presencial 100%