Ejecutivo de Atención al Cliente en Redes Sociales- Portugués avanzado

Importante empresa del sector s encuentra en búsqueda de tu talento como:

Atención al Cliente en Redes Sociales/ Idioma Portugués

Requisitos:

Escolaridad: Bachillerato concluido (importante contar con certificado)

Indispensable dominio de idioma portugués (escritura, lectura y conversacional).

Experiencia de al menos un año en servicio al cliente o recuperación de servicio.

Conocimiento en manejo de redes sociales.

Funciones:

• Revisar, investigar y responder solicitudes, inquietudes y comentarios de los clientes a través de los canales de redes sociales autorizados.

• Gestionar y documentar los casos de clientes desde el contacto inicial en redes sociales hasta su resolución.

• Crear y publicar contenido de interacción aprobado y participar en conversaciones en línea para apoyar las iniciativas de comunidad de la marca.

• Participar en actividades de social listening, revisión de comentarios de clientes y mejora de procesos.

• Análisis de comentarios recurrentes y tendencias.

Ofrecemos:

Sueldo $19,400 brutos mensuales

Prestaciones de ley

Zona de trabajo: Benito Juárez, insurgentes sur