Ejecutivo de cobranza call center
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En Crediclub estamos transformando el sector financiero en México a través de la innovación y un enfoque centrado en nuestros clientes. Somos una empresa 100% mexicana comprometida con la inclusión financiera y la excelencia en el servicio.
Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Cobranza Call Center
Objetivo del puesto
Lograr el cumplimiento de los objetivos de recuperación y contención de cartera mediante una gestión efectiva, documentada y orientada a resultados, manteniendo altos estándares de productividad, calidad de servicio y apego a las políticas de cobranza.
Principales responsabilidades
- Gestionar la cartera asignada mediante canales telefónicos y digitales
- Analizar la situación de adeudo y comunicar alternativas de regularización
- Negociar e implementar acuerdos de pago
- Administrar el seguimiento de promesas de pago
- Gestionar la aplicación de pagos y el cierre de la recuperación
- Administrar el registro de la gestión y la información del cliente
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de recuperación
Requisitos
- Secundaria terminada o preparatoria trunca
- Excel Básico.
- Manejo de computo, conocimiento de Microsoft Office
Horario
9am a 6pm lunes a viernes, sábado de 9am a 1pm
Zona de trabajo
Crediclub Regina: Regina #407, Regina, 64290 Monterrey, N.L. (a 2-3 cuadras de la estación del metro Regina)
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $11,000.00 MXN
Bonos
Pago semanal.
Prestaciones de ley y superiores.
Vales de despensa.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Seguro de vida.
Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
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