Ejecutivo de Cuenta
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Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo en Marsh McLennan. Esta posición estará ubicada en Bogotá. Es un cargo 100% presencial, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Como Ejecutivo/a de Cuenta, serás responsable de administrar las pólizas contratadas por nuestros clientes en diferentes líneas de negocio, incluyendo seguros generales, patrimoniales y de vida. También brindarás apoyo en procesos de contratación estatal, facturación, presupuestos, seguimiento de pagos y reclamaciones, manteniendo una comunicación constante con clientes internos, externos y diferentes áreas de la compañía.
Contaremos contigo para:
- Administrar y realizar seguimiento a las pólizas contratadas por los clientes en los ramos generales, patrimoniales y de vida.
- Apoyar los procesos de contratación del sector público.
- Elaborar y gestionar procesos de facturación.
- Participar en el establecimiento y seguimiento de presupuestos.
- Registrar y actualizar información en los aplicativos internos de la compañía.
- Coordinar actividades con las diferentes áreas de Marsh McLennan para garantizar una adecuada atención y gestión de los requerimientos.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.
- Realizar seguimiento y control a los procesos de pago.
- Gestionar y hacer seguimiento a las reclamaciones de los clientes.
- Atender oportunamente las solicitudes y necesidades relacionadas con la administración de las cuentas.
- Identificar posibles situaciones de riesgo o retrasos en los procesos y proponer alternativas de solución.
- Contribuir al fortalecimiento de las relaciones con los clientes mediante un servicio oportuno y de alta calidad.
- Trabajar de manera colaborativa con el equipo, promoviendo diferentes perspectivas y aportando a una cultura inclusiva.
Lo que necesitas tener:
- Formación técnica o tecnológica en Seguros.
- Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador.
- Experiencia preferiblemente en procesos de contratación estatal.
- Conocimientos en la Ley 80 y contratación estatal.
- Manejo intermedio del paquete Office.
- Conocimientos en administración de pólizas y atención de clientes.
- Experiencia en procesos de facturación, presupuestos, pagos y reclamaciones.
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con diferentes áreas.
- Habilidades de liderazgo y resolución de conflictos.
- Organización, seguimiento y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial
Lo que te hará destacar:
- Experiencia como Ejecutivo/a de Cuenta en el sector asegurador.
- Experiencia gestionando cuentas del sector público.
- Conocimiento de pólizas de seguros generales, patrimoniales y de vida.
- Experiencia apoyando procesos de contratación estatal y relacionamiento con entidades públicas.
- Capacidad para manejar simultáneamente diferentes solicitudes, procesos y prioridades.
- Habilidad para resolver conflictos y proponer soluciones efectivas.
- Comunicación clara, asertiva y orientada al servicio.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
- Te ayudamos a dar lo mejor de ti mediante oportunidades de desarrollo profesional, proyectos interesantes y líderes que te brindarán apoyo.
- Fomentamos una cultura dinámica e inclusiva, en la que podrás trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar un impacto positivo en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.
- Nuestra escala nos permite ofrecer diversas oportunidades de crecimiento profesional, así como beneficios y reconocimientos que contribuyen a tu bienestar.
- Tendrás la oportunidad de fortalecer tus conocimientos en seguros, administración de cuentas, contratación estatal y relacionamiento con clientes.
- Formarás parte de un equipo colaborativo, con exposición a diferentes áreas y retos del negocio.
- Podrás desarrollar tus habilidades de liderazgo, servicio al cliente, negociación y resolución de conflictos.
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