EJECUTIVO DE CUENTA RENTAS

En Autotransportes de Carga Tresguerras, empresa con más de 90 años de experiencia en logística y transporte en México, buscamos un Ejecutivo de Cuenta Rentas responsable de asegurar la eficiencia operativa, rentabilidad y nivel de servicio de las cuentas asignadas, mediante la gestión integral del servicio y el cumplimiento de indicadores clave (KPIs).

La posición funge como enlace estratégico entre el cliente y la operación, anticipando necesidades, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad, satisfacción y crecimiento del negocio.

Requisitos:

Escolaridad:

Licenciatura en Administración, Logística, Comercio, Negocios Internacionales o carrera afín.

Experiencia:

Mínimo en 1 año en atención a clientes o puestos similares.

Conocimientos:

• KPI's operativos y de servicio

• Atención a incidencias y escalaciones

• CRM y seguimiento administrativo

• Facturación, cartera y conciliaciones operativas

Habilidades:

• Atención y servicio al cliente

• Comunicación efectiva

• Enfoque en resultados

Principales responsabilidades:

• Garantizar la atención de los servicios conforme a lo pactado con el cliente.

• Dar seguimiento a cambios, nuevos proyectos y formalización de acuerdos comerciales.

• Mantener una comunicación constante y oportuna con clientes internos y externos.

• Dar seguimiento a incidencias operativas y aplicar niveles de escalación correspondientes.

• Supervisar y monitorear recolecciones hasta su correcta ejecución.

• Asegurar la correcta documentación y despacho de los embarques.

• Dar seguimiento a entregas para garantizar cumplimiento en tiempo y forma.

• Gestionar evidencias, digitalización y documentación requerida por el cliente.

• Coordinar cotizaciones con el área comercial según requerimientos del cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Aguinaldo de 30 días.
• Días de descanso adicionales a los establecidos por ley.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Capacitación y desarrollo continuo.
• Rutas de transporte para Celaya, Cortázar y Villagrán

En Autotransportes de Carga Tresguerras promovemos un ambiente laboral incluyente y libre de discriminación.

No discriminamos por edad, género, origen, condición social o cualquier otra característica personal. Fomentamos la inclusión laboral de personas con discapacidad y adultos mayores.

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, no dudes en postularte.

¡Queremos conocerte!