Ejecutivo de operaciones

Ejecutivo(a) de Operaciones

Empresa del sector financiero y asegurador se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Operaciones para integrarse a un equipo dinámico y en crecimiento. Buscamos una persona altamente analítica, organizada y orientada al detalle, capaz de coordinar procesos administrativos y operativos, dar seguimiento a solicitudes y garantizar la calidad de la información y del servicio brindado a clientes internos y externos.

Principales responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a folios, solicitudes y tickets con proveedores externos.
• Coordinar trámites operativos y administrativos asegurando su correcta ejecución y cierre.
• Revisar, validar y administrar documentación de clientes y expedientes.
• Garantizar la calidad, precisión y consistencia de la información registrada en los sistemas.
• Realizar actualizaciones, modificaciones y mantenimiento de registros operativos.
• Gestionar la carga, actualización y administración de información en plataformas y sistemas internos.
• Dar seguimiento a procesos relacionados con pólizas y movimientos administrativos.
• Coordinar el envío de documentación, constancias y comunicaciones a clientes.
• Preparar información para procesos de descuentos vía nómina y otros trámites administrativos.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs) individuales y del área.
• Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones para optimizar procesos, tiempos de respuesta y niveles de servicio.
• Colaborar de manera constante con áreas comerciales, administrativas y proveedores externos para asegurar la continuidad operativa.
• Mantener controles que garanticen la actualización, confiabilidad y trazabilidad de la información.
• 
  

Requisitos

• Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones operativas, administrativas o de control.
• Experiencia en revisión, validación y gestión documental.
• Experiencia en seguimiento de solicitudes, incidencias o casos operativos.
• Experiencia coordinando actividades entre distintas áreas internas y proveedores externos.
• Experiencia en control de información y aseguramiento de su consistencia en sistemas.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Excelente capacidad de organización y seguimiento.

Conocimientos deseables

• Procesos relacionados con pólizas de daños, salud o vida.
• Experiencia en sectores financieros, aseguradores o de servicios.
• Medición y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs)
• Manejo de plataformas administrativas y sistemas de gestión de información.
• Experiencia utilizando SICAS será considerada un plus.

Ofrecemos

• Sueldo de $15,000 a $18,000 brutos mensuales acorde a experiencia.
• Prestaciones de ley durante los primeros 3 meses.
• A partir del cuarto mes, acceso a prestaciones superiores a las de ley.
• Contratación directa por la empresa.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Horario de lunes a viernes.