Ejecutivo de servicio al cliente

EJECUTIVO(A) DE SERVICIO AL CLIENTE – LOGÍSTICA

Buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio, enfocada en brindar seguimiento oportuno a nuestros clientes y sus operaciones logísticas.

REQUISITOS

* Experiencia en atención y servicio al cliente

* Deseable experiencia en logística, mensajería, paquetería o transporte

* Manejo de correo electrónico, Excel intermedio y paquetería Office

* Facilidad de palabra y excelente comunicación

* Capacidad para resolver incidencias y trabajar bajo presión

* Organización y seguimiento de pendientes

* Orientación a resultados y satisfacción del cliente

PRINCIPALES ACTIVIDADES

* Atención y seguimiento a clientes

* Monitoreo de servicios, recolecciones y entregas

* Seguimiento y solución de incidencias operativas

* Comunicación constante con las áreas de tráfico y operaciones

* Elaboración y envío de reportes de servicio

* Seguimiento de evidencias y comprobantes de entrega

* Atención de solicitudes, aclaraciones y requerimientos del cliente

* Seguimiento al cumplimiento de niveles de servicio (SLA)

OFRECEMOS

* Sueldo competitivo

* Prestaciones de ley

* Estabilidad laboral

* Capacitación

* Excelente ambiente de trabajo

* Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa

GCA LOGISTICS

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