Ejecutivo de Servicio al Cliente

En Talent House nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente para una empresa del sector fintech en crecimiento, que busca fortalecer su área de servicio al cliente.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Atender consultas, solicitudes y reclamos mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
• Registrar y actualizar las gestiones realizadas en los sistemas de atención.
• Realizar seguimiento a los casos hasta su resolución.
• Brindar una experiencia de servicio orientada a la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y tiempos de atención.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o ventas.
• Manejo de CRM o sistemas de gestión de clientes.
• Experiencia trabajando con indicadores de atención, calidad o productividad.
• Estudiantes técnicos o universitarios, egresados de Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
• Manejo de herramientas de Office a nivel básico.
• Deseable experiencia en el sector financiero o fintech.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Sueldo fijo más comisiones.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Lugar de trabajo: Santiago de Surco, Lima.
• Horarios rotativos.

Requisitos