Ejecutivo de ventas y reservas

EJECUTIVO DE VENTAS Y RESERVAS

En Grupo Trobbu, empresa con presencia en los sectores turístico, hotelero e inmobiliario, buscamos integrar a nuestro equipo a un **Ejecutivo de Ventas y Reservas**, con orientación comercial, habilidades de negociación y enfoque en resultados.

Buscamos talento que disfrute la atención al cliente, el seguimiento de oportunidades comerciales y el cierre de ventas dentro del sector turístico y hotelero.

¿Cuál será tu principal responsabilidad?

Atender, gestionar y convertir los leads recibidos a través de nuestros diferentes canales de contacto, brindando asesoría personalizada sobre nuestros servicios de hospedaje y experiencias turísticas, con el objetivo de concretar reservaciones y contribuir al cumplimiento de las metas comerciales.

Principales responsabilidades

* Atender leads provenientes de llamadas, WhatsApp, formularios digitales y campañas comerciales.

* Brindar información sobre disponibilidad, tarifas, promociones y servicios de hospedaje.

* Dar seguimiento oportuno a prospectos hasta concretar reservaciones.

* Aplicar técnicas de negociación, venta consultiva y cierre comercial.

* Elaborar cotizaciones y propuestas de hospedaje.

* Registrar y actualizar información de prospectos en CRM.

* Realizar seguimiento a cotizaciones pendientes y oportunidades de venta.

* Identificar oportunidades de ventas adicionales y servicios complementarios.

* Cumplir objetivos individuales de conversión, reservaciones e ingresos.

* Mantener una experiencia de atención profesional durante todo el proceso comercial.

Requisitos

* Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia o áreas relacionadas (deseable).

* Experiencia mínima de 1 año en ventas, reservaciones, atención comercial o Call Center.

* Experiencia en seguimiento y conversión de leads.

* Manejo de CRM, herramientas digitales y plataformas de comunicación.

* Conocimiento de procesos de reservaciones hoteleras (deseable).

* Habilidades de negociación, comunicación y cierre de ventas.

* Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.

¿Qué ofrecemos?

* Sueldo base competitivo.

* Esquema de comisiones por resultados.

* Prestaciones de ley.

* Capacitación continua.

* Oportunidades de desarrollo profesional.

* Integración a una empresa en crecimiento.

*Ubicación: Mérida, Yucatán.

**Modalidad:** Presencial.