Ejecutivo telefónico

Descripción del Puesto: Ejecutivo Telefónico

Acerca de la empresa:

Estamos buscando talentos para unirse a una importante empresa de recuperación de créditos vencidos a través de atención telefónica en Ciudad de México, a solo 4 cuadras del metro Chapultepec. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante. Nuestro equipo valora la diversidad y promueve un ambiente inclusivo donde cada miembro puede contribuir al éxito colectivo. Ofrecemos salario, prestaciones de ley, seguridad social e incentivos competitivos, así como oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo.

Requisitos del puesto:

• Educación: Estudios mínimos de bachillerato.
• Habilidades:
• Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para resolver problemas y atender las necesidades de los clientes de manera efectiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.
• Orientación al servicio al cliente y experiencia en atención telefónica.
• Experiencia:
• Experiencia previa en atención a clientes, preferentemente en call center.

Responsabilidades del puesto:

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes, proporcionando información precisa y resolviendo problemas.
• Lograr establecer compromisos de pago evidenciables
• Registrar y actualizar información de clientes en sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes para asegurar un seguimiento adecuado.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia del cliente.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mantenerse actualizado sobre políticas y procedimientos de la empresa.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Beneficios de ley incluyendo aguinaldo, vacaciones y seguro médico.
• Ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
• Incentivos adicionales por desempeño y logros individuales.

Únete a nuestro equipo y contribuye a nuestro éxito. ¡Si tienes las habilidades y el compromiso para atender a nuestros clientes con excelencia, este es el lugar perfecto para ti!