Email and SMS Marketing Specialist (Nutra)
Обов'язки
Розробка, запуск та оптимізація Email- і SMS-воронок на всіх етапах життєвого циклу користувача.
Створення та проведення Email- і SMS-промокампаній для збільшення конверсії, утримання користувачів і зростання LTV.
Побудова автоматизованих сценаріїв комунікації: Welcome, Onboarding, Upsell, Cross-sell, Reactivation, Retention, Win-back, Abandoned Cart та інших.
Сегментація бази користувачів і персоналізація комунікацій на основі поведінки, джерела трафіку та етапу життєвого циклу клієнта.
Планування CRM-календаря спільно з маркетинговою командою.
Проведення A/B-тестування тем листів, контенту, оферів, CTA, часу відправлення та механік комунікації.
Аналіз ефективності кампаній та оптимізація ключових метрик: Open Rate, CTR, CTOR, Conversion Rate, Revenue, LTV, Unsubscribe Rate.
Контроль Email Deliverability, репутації доменів і технічних налаштувань (SPF, DKIM, DMARC).
Постановка завдань дизайнерам і копірайтерам, контроль якості контенту та креативів.
Підготовка регулярної звітності та пошук нових гіпотез для розвитку CRM-каналу.
Використання AI-інструментів для створення контенту, генерації гіпотез і автоматизації робочих процесів.
Вимоги
Від 1 року досвіду у CRM Marketing / Email Marketing.
Практичний досвід побудови Email- та SMS-воронок.
Досвід створення та запуску промокампаній.
Досвід роботи з ESP/CDP/CRM-платформами (Customer.io, Klaviyo, eSputnik, SmartSender, SendGrid, Mailchimp, GetResponse або аналогічними).
Розуміння принципів сегментації аудиторії, автоматизації маркетингових комунікацій та життєвого циклу клієнта.
Впевнені навички аналізу даних і роботи з маркетинговими метриками.
Розуміння принципів Email Deliverability (SPF, DKIM, DMARC).
Досвід роботи в Affiliate Marketing, Nutra, iGaming, E-commerce або SaaS.
Практичний досвід використання AI-інструментів (ChatGPT, Claude, Gemini та інших) у щоденній роботі.
Буде перевагою
Досвід роботи з push-сповіщеннями, Telegram, WhatsApp або іншими омніканальними CRM-комунікаціями.
Досвід побудови та аналізу Customer Journey.
Базові знання HTML/CSS для адаптації email-шаблонів.
Досвід роботи з SQL, Google BigQuery, Looker Studio, Power BI або іншими BI-інструментами.
Досвід роботи з базами 100 000+ користувачів.
Розуміння принципів Retention, LTV, RFM-сегментації та CRM-аналітики.
Ми пропонуємо
Конкурентну заробітну плату та бонуси за результат.
Можливість впливати на розвиток міжнародних продуктів.
Робота в команді сильних маркетологів та аналітиків.
Швидке ухвалення рішень без зайвої бюрократії.
Віддалений формат роботи.