Empfangsleitung | Chef de Reception | Front Office Manager
Für unser schönes Haus suchen wir eine Receptionsleitung (m/w/d), die mit Herzlichkeit, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen unser Singer-Team bereichert.
IHRE AUFGABEN:
- Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
- Persönliche Betreuung unserer Gäste von Check-in bis Check-out inkl. Reservierungen, Abrechnungen und Gästekommunikation
- Kontrolle der Einhaltung unserer Servicestandards an der Reception
- Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
- Sicherstellung eines erstklassigen, herzlichen Services - jedes Detail zählt
- Qualitätskontrolle der Zimmer und Koordination mit allen Hotelbereichen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen – Ihre Ideen sind gefragt
- Flexibler Einsatz, auch an Wochenenden
WAS WIR UNS VON IHNEN ERWARTEN:
- Entweder mehrjährige Erfahrung an der Reception vergleichbarer Hotels oder bereits Erfahrung in der Position Empfangsleitung
- Freude am Beruf
- Gastorientiertes Denken
- Gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch. Weitere Fremdsprachen (speziell Französisch) von Vorteil
- Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office Programmen Word und Excel. Kenntnisse des PMS Protel von Vorteil.
Unsere Benefits:
- 5 Tage Woche, je nach Vereinbarung
- leistungsgerechte Entlohnung, Bereitschaft zur Überzahlung
- interne Schulungen
- 1x wöchentlich Mitbenutzung des gesamten Wellnessbereichs
- täglich Mitbenutzung des Fitnessbereichs
- kostenloses Einzelzimmer (mit Dusche und WC) im Mitarbeiterhaus
- gratis W-LAN im Mitarbeiterhaus
- 3x täglich, kostenlose Verpflegung vom Mitarbeiterbuffet (auch am freien Tag)
- kostenlose Softdrinks und Kaffee
- Rabatt auf SPA-Anwendungen und Produkte
- vergünstigter Skipass (im Winter)
- Relais & Châteaux Team Rate in allen Relais & Châteaux Hotels weltweit
- Family & Friends Rate im Hotel für Angehörige