Empfangsmitarbeiter/Serviceassistent (m/w/d)
Summary
First point of contact for customers at an automotive dealership, handling reception, service coordination, and customer support using office software.
- Persönliche Betreuung und kompetente Beratung unserer Kunden als erster Ansprechpartner im Servicebereich
- Koordination und Abwicklung der Serviceabläufe sowie Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses
- Organisation und Herausgabe von Mietfahrzeugen
- Vermittlung zwischen Kunden, Werkstatt und internen Fachbereichen zur optimalen Lösungsfindung
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Telefonate
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am persönlichen Kontakt mit Menschen
- Freundliches, kommunikatives Auftreten und ein sicherer Umgang mit Kunden
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln