Employé / Employée du Service Après-Vente (SAV) transport routier (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vous serez chargé(e) :

• Du suivi des livraisons
• Des réclamations clients
• De la gestion des litiges
• Du traitement et de la gestion des enlèvements et retours clients
• Du contrôle des pointages quais
• Du traitement et de la saisie des rapports d'arrivages confrères
• De la gestion des demandes d'émargés clients
• De l'établissement de statistiques clients Délais et Litiges