EMPLOYE LOGISTIQUE B2C électroménager Gestion des clients particuliers

Tâches et responsabilités :

- Suivi administratif des tournées des clients particuliers

- Traitement des dossiers annulés et encodage dans le logiciel informatique

- Suivi des pièces en zone

- Gestion des retours clients et des réparations

- Prise de rendez-vous avec les clients particuliers

- Organisation et planification des tournées

- Gestion des transports et livraisons spéciales pour les particuliers

- Gestion des litiges clients

- Gestion des commandes dans le logiciel informatique

- Suivi des livraisons via le logiciel informatique

- Pré-facturation au client et le transporteur

- Approbation des factures des transporteurs

- Gestion de stock

- Responsabilité du planning clients particuliers

- Responsabilité de l’enregistrement en temps utile des ordres reçus

- Responsabilité de la transmission correcte de toute information concernant la livraison et la marchandise

- Responsabilité de conseiller correctement le client

Profil

- Vous êtes parfait bilingue Français Néerlandais

- Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier

- Une expérience dans le secteur de la logistique sera appréciée

- Vous êtes organisé et rigoureux

- Vous êtes doté d’un esprit d’équipe tout en sachant être autonome et proactif dans l’exécution de votre travail

- La connaissance de l’anglais est un atout

- Vous connaissez la géographie belge afin de planifier les tournées

- Vous êtes résistant au stress

- Vous avez le goût du contact

Offre

- Vous rejoindrez un groupe en pleine expansion, qui prône l’excellence à tout niveau

- Vous rejoindrez une équipe conviviale et dynamique dans un environnement de travail polyvalent

- Une rémunération attractive selon vos compétences

- Un contrat à durée indéterminée