Employee Relations Specialist

Acerca de la posición

Ubicación: Coyol, Alajuela, Costa Rica.

Modalidad: Presencial.

Importante empresa multinacional del sector salud busca un(a) Employee Relations Specialist I para brindar soporte especializado en Relaciones Laborales a diversas áreas de negocio en Costa Rica. La posición será responsable de garantizar el cumplimiento de la legislación laboral vigente, políticas corporativas y procedimientos internos, promoviendo un ambiente laboral positivo y apoyando las operaciones diarias de Recursos Humanos.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte especializado en temas de Relaciones Laborales (Employee Relations).
• Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral, reglamentos, políticas y prácticas aplicables.
• Apoyar investigaciones relacionadas con asuntos de Relaciones Laborales en coordinación con las áreas correspondientes.
• Resolver casos laborales de baja complejidad de forma autónoma y gestionar casos de complejidad media con el acompañamiento del liderazgo.
• Revisar solicitudes de medidas disciplinarias, amonestaciones escritas y terminaciones laborales.
• Mantener registros y documentación confidencial de Relaciones Laborales en sistemas y expedientes físicos.
• Gestionar consultas, quejas e inquietudes de colaboradores, proporcionando orientación y seguimiento oportuno.
• Actuar como enlace entre la organización y los colaboradores para favorecer relaciones laborales positivas.
• Asesorar a líderes y supervisores en la correcta aplicación de políticas, procedimientos y prácticas de gestión de personal.
• Apoyar en la resolución de conflictos laborales y en la administración de casos relacionados con incumplimientos de políticas.
• Coordinar y ejecutar entrevistas de salida, compartiendo información relevante con el equipo de Recursos Humanos y líderes del negocio.
• Participar en proyectos e iniciativas relacionadas con Recursos Humanos y Relaciones Laborales.
• Mantener actualizadas las descripciones de puestos y apoyar los procesos asociados.

Requisitos

• Bachillerato universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Derecho o carreras afines.
• Inglés Intermedio (B1 a B2)
• Conocimiento general de procesos de Recursos Humanos.
• Experiencia en atención, seguimiento y resolución de casos laborales.
• Conocimientos sólidos en Legislación Laboral de Costa Rica.
• Experiencia en redacción y aplicación de medidas disciplinarias.
• Experiencia en el proceso integral de entrevistas de salida.
• Capacidad para identificar, analizar y canalizar correctamente consultas y solicitudes relacionadas con Recursos Humanos.
• Excelente comunicación interpersonal y habilidades para la resolución de conflictos.
• Manejo de información confidencial con alto nivel de profesionalismo.

Horario

• Turno C: lunes a viernes de 10:00 p. m. a 6:00 a. m.
• Disponibilidad para asistir durante al menos dos semanas en horario de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. como parte del proceso de capacitación e inducción.

Competencias clave

• Resolución de conflictos.
• Pensamiento analítico.
• Orientación al cliente interno.
• Comunicación efectiva.
• Gestión de relaciones laborales.
• Trabajo en equipo.
• Organización y seguimiento.
• Manejo confidencial de información.

Requisitos