Encargado/a de tienda

Misión Gestionar la tienda, junto con la persona encargada coordinando al equipo y aplicando las políticas comerciales para conseguir la satisfacción y fidelización de los clientes, así como la consecución de los objetivos de gestión establecidos por la empresa. Funciones y Responsabilidades Organizar y supervisar al equipo de trabajo a su cargo, responsabilizándose de su evaluación, motivación, formación y desarrollo profesional, velando por la calidad del trabajo desarrollado, la optimización del trabajo en equipo y el mantenimiento de un buen clima laboral. Garantizar la atención al cliente siguiendo las directrices establecidas por la empresa, así como gestionar las quejas y reclamaciones. Gestionar y ejecutar la puesta en marcha de las directrices comerciales establecidas. Distribuir al equipo de trabajo de manera estratégica para mantener la tienda vigilada para prevenir los hurtos. Gestionar y supervisar la comprobación de existencias. Realizar la selección del personal para su tienda. Responsabilizarse del cobro y gestión de caja, supervisando el mismo, retirando efectivo, facilitando cambio y realizando el cuadre diario de caja, así como notificar si se produce un descuadre. Responsabilizarse del Archivo de la documentación (albaranes, facturas, fichas de alta en el club de clientes, curricula,..). Relaciones Depende de la persona encargada del establecimiento Tiene un equipo de unas 8 -10 personas