Encargado/a de tienda

Únete a nuestro equipo como Encargado/a de Tienda y desempeña un papel clave en la gestión de uno de nuestros establecimientos. Como Encargado/a, serás responsable de liderar a un equipo comprometido y garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes. Tendrás la oportunidad de aplicar tus habilidades en gerencia de ventas, gestión de personal en tienda, control de tienda, gestión de compras, gestión en punto de venta, gestión comercial, gestión de clientes y gestión de recursos humanos. Para este rol, buscamos a un/a profesional con un Ciclo Formativo de Grado Superior y que domine el catalán (como mínimo a nivel nativo o bilingüe). No es necesaria experiencia previa, ya que ofrecemos un programa de formación completo que te preparará para asumir con éxito tus responsabilidades. Como Encargado/a de Tienda, serás responsable de gestionar eficazmente todas las operaciones de tu establecimiento, desde la supervisión del equipo de ventas hasta la optimización de los procesos de compra y venta. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio excepcional, lo que incluye la gestión de reclamaciones y la implementación de estrategias de fidelización. Además, tendrás la oportunidad de participar en la toma de decisiones comerciales y de contribuir al crecimiento y desarrollo de tu tienda. En este rol, desarrollarás habilidades clave que te prepararán para avanzar en tu carrera. Tendrás la oportunidad de liderar y motivar a tu equipo, lo que te permitirá mejorar tus capacidades de gestión de recursos humanos. Además, te familiarizarás con la gestión de procesos en punto de venta y la toma de decisiones estratégicas, lo que te proporcionará una valiosa experiencia en gestión comercial. En nuestra empresa, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y una cultura que fomenta el desarrollo profesional. Tendrás acceso a programas de formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la organización, lo que te permitirá ampliar tus conocimientos y habilidades. Nuestro objetivo es crear un entorno laboral donde puedas aprender y prosperar, mientras contribuyes al éxito de nuestra marca. Encargada de Tienda – Santagloria Coffee & Bakery (Santa Eulàlia, L'Hospitalet) ¿Quieres formar parte de la apertura de un nuevo Santagloria? Buscamos 2 Encargadas de Tienda, una para el turno de mañana y otra para el turno de tarde, para liderar el equipo de nuestro nuevo establecimiento en Santa Eulàlia (L'Hospitalet de Llobregat). Si tienes experiencia gestionando equipos en cafeterías, panaderías o restauración organizada y te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente, queremos conocerte. Funciones principales Organización y supervisión del funcionamiento diario del establecimiento. Coordinación, formación y motivación del equipo. Garantizar una excelente atención al cliente y la calidad del servicio. Gestión de pedidos, recepción y control de mercancías. Control de stock e inventarios. Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria. Apertura o cierre del establecimiento según el turno asignado. Resolución de incidencias y apoyo operativo al equipo cuando sea necesario. Seguimiento de objetivos y correcta organización de los turnos. Requisitos Experiencia mínima de 2 años como encargada o responsable de cafetería, panadería o restauración. Experiencia gestionando equipos. Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias. Orientación al cliente y habilidades de comunicación. Persona responsable, proactiva y con iniciativa. Disponibilidad para trabajar en el turno asignado. Ofrecemos Incorporación a un proyecto nuevo y con posibilidades de crecimiento. Contrato estable. Jornada completa. Formación inicial. Posibilidad de desarrollo profesional dentro de una marca consolidada. Si te gusta liderar equipos y quieres participar en la apertura de un nuevo Santagloria, ¡esperamos tu candidatura!