Encargado de Tienda/ San Borja

En Falabella Retail buscamos a nuestr@ próxim@ Encargado de Tienda / La Rambla tu principal responsabilidad será gestionar integralmente la tienda, liderando al equipo y asegurando ventas, eficiencia operativa y excelente experiencia al cliente.

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la tienda.
• Liderar, motivar y gestionar al equipo de ventas (turnos, desempeño, capacitación).
• Asegurar una atención al cliente de alta calidad y resolución efectiva de reclamos.
• Cumplir y hacer cumplir los objetivos de ventas, indicadores KPI y metas mensuales.
• Gestionar inventarios: recepción de mercadería, control de stock, mermas y reposición.
• Velar por la correcta exhibición de productos según lineamientos de visual merchandising.
• Controlar caja, arqueos, cierres diarios y cumplimiento de procedimientos internos.
• Garantizar el orden, limpieza y correcta presentación del local.
• Cumplir con normas de seguridad, políticas internas y procedimientos de la empresa.
• Elaborar reportes de ventas y resultados para la jefatura.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro del rubro retail.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos en ventas, atención al cliente y gestión comercial.
• Manejo de inventarios y control de stock.
• Conocimientos básicos de caja y sistemas POS.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
• Disponibilidad para trabajar en horarios retail (turnos rotativos, fines de semana y festivos).
• Deseable manejo de herramientas informáticas básicas (Excel, sistemas de ventas).

Con la Experiencia Falabella disfrutarás de:

• Planilla desde el primer día
• Línea de carrera
• Buen Clima Laboral

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Formar parte de Falabella significa estar continuamente mejorando, aprendiendo de otros y siendo protagonista de tu carrera y desarrollo profesional.

*En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.

Requisitos