End-User IT Support Specialist — KPI-Driven, Global Client

Una società di consulenza tecnologica cerca un IT End User Technical Support Specialist per operare nella divisione IT. Il candidato gestirà il servizio di supporto agli utenti, garantendo la governance e la risoluzione delle problematiche specifiche. È richiesta una laurea tecnica, 3-4 anni di esperienza, ottima conoscenza dell'inglese e competenze in strumenti di ticketing. Questo ruolo si svolgerà presso un cliente multinazionale a Luserna San Giovanni, in Piemonte. Governance del servizio End User Service con verifica KPI/SLA e gestione backlog tickets. Gestione utenti e loro problematiche specifiche. 3-4 anni di esperienza nella gestione del supporto agli utenti in ambito End User Service.