Enfermero/a para Call center

Avanta Medical

En Avanta Medical trabajamos cada día para mejorar la salud y el bienestar de las personas en el entorno laboral.

Somos referentes en servicios médicos especializados y formamos parte del Grupo Avanta, líder en salud preventiva, asistencial y emocional, con más de 25 años de experiencia y más de 2.500 profesionales impulsando el bienestar de las personas y las organizaciones.

Si buscas un proyecto sólido, con impacto real en la vida de las personas, donde puedas desarrollar tu talento y crecer junto a un equipo comprometido, innovador y orientado a las personas, te estamos esperando.

Nuestro compromiso con las personas

En Avanta promovemos una cultura basada en la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. Valoramos el talento en todas sus formas y garantizamos procesos de selección basados en criterios objetivos, profesionales y transparentes. Todas las candidaturas que cumplan los requisitos del puesto serán consideradas sin distinción de ninguna condición personal, social o cultural.

Descripción de la oferta

Grupo Avanta Salud reúne a empresas destacadas y profesionales del sector de la salud, con el objetivo de promover la seguridad y salud de los trabajadores desde una perspectiva integral.

En la actualidad contamos con 17 empresas líderes en el sector sanitario, más de 2.500 profesionales y una amplia red de centros distribuidos por toda la geografía española y Portugal, posicionando como el tercer grupo de salud más grande de España.

Actualmente, buscamos un perfil graduado en enfermería para colaborar en el call center de nuestras oficinas.

Funciones Principales

• Gestión de Citas y Agendas: coordinar la programación de llamadas, consultas médicas, pruebas diagnósticas y especialistas de la cartera de clientes asignados.
• Triaje Telefónico Básico: realizar y clasificar las llamadas siguiendo protocolos establecidos.
• Registro de Datos Clínicos: recopilación de información del paciente, recepción de documentos y actualización de historial en nuestra plataforma de gestión Avtansuitte.
• Apoyo Administrativo: emisión de informes, registros clínicos,…

¿Qué encontrarás en Avanta Medical?

- Contrato indefinido a jornada completa desde el incio.
- Fecha de incorporación en noviembre.
- Horario de mañanas con una tarde a la semana

Requisitos

Requisitos y Perfil Profesional

• Formación: Grado en enfermería
• Competencias Digitales: Manejo fluido de herramientas ofimáticas y software específico de gestión sanitaria.
• Habilidades de Comunicación: Reuniones periódicas con clientes, capacidad de escucha activa, empatía y claridad verbal para tratar con pacientes en diferentes situaciones (estrés, vulnerabilidad, no colaboradores,...).
• Resolución de Problemas: Capacidad para tomar decisiones rápidas basadas en protocolos establecidos.

¿Te parece interesante?
Queremos conocerte. Envía tu CV y nos pondremos en contacto contigo.