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About the role

É responsável por gerenciar e expandir as relações com clientes estrategicamente importantes em várias linhas de negócios. Esta função envolve o desenvolvimento de planos de vendas a médio e longo prazo, identificando oportunidades de crescimento e garantindo a entrega de soluções personalizadas que atendam às necessidades dos clientes. O Lead Key Account Manager trabalha de forma independente, com supervisão limitada e normalmente treina e revisa o trabalho de profissionais de nível inferior.

Principais Responsabilidades

• Desenvolver e executar planos estratégicos de contas para proteger, crescer e diversificar relacionamentos com clientes-chave;
• Servir como o principal ponto de contato para contas-chave atribuídas, garantindo altos níveis de satisfação e retenção de clientes;
• Identificar oportunidades de cross-selling e upselling em contas existentes e colaborar com equipes internas para entregar soluções personalizadas;
• Lidere as negociações de contratos e fechar acordos que maximizem a lucratividade enquanto atende às expectativas dos clientes;
• Monitore o desempenho da conta, acompanhe as principais métricas e prepare relatórios regulares para partes interessadas internas e externas;
• Resolver questões e escalonamentos de clientes prontamente, garantindo um alto padrão de prestação de serviços;
• Colaborar com as equipes de marketing, produto e operações para alinhar ofertas às necessidades dos clientes e tendências do mercado;
• Mantenha-se informado sobre os desenvolvimentos do setor, as atividades dos concorrentes e as necessidades emergentes dos clientes para informar estratégias de contas.

Habilidades Necessárias

• Graduação completa em engenharia;
• Experiência em gestão de contas-chave, vendas ou desenvolvimento de negócios, preferencialmente em ambiente B2B;
• Excelentes habilidades de negociação, comunicação e apresentação;
• Pensamento estratégico com uma mentalidade orientada para resultados e um forte entendimento das métricas de desempenho de vendas;
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prioridades em um ambiente acelerado;
• Proficiência em software CRM e Microsoft Office Suite.

What we offer you

• Convênio médico, odontológico e seguro de vida.
• Vale alimentação e refeição no local.
• Vale transporte e/ou fretado.
• Programa de bem-estar e Gympass.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
• Previdência privada.
• Ampla variedade de oportunidades de aprendizado.

Sulzer is an equal opportunity employer. We believe in the strength of a diverse workforce and are committed to offering an inclusive work environment.

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