Engenheiro de campo - Field Service Engineer

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos oftalmológicos, identificando falhas e executando os reparos necessários.
• Realizar instalações, montagens, configurações, testes e validações técnicas dos equipamentos em clínicas, hospitais e consultórios.
• Diagnosticar problemas técnicos e eletrônicos, analisando causas de falhas e aplicando soluções conforme os manuais e as especificações dos fabricantes.
• Orientar e treinar médicos e equipes técnicas quanto à utilização, operação e conservação dos equipamentos instalados.
• Realizar visitas técnicas para avaliação, manutenção e resolução de problemas nos equipamentos, garantindo seu funcionamento adequado.
• Participar de congressos, feiras e eventos do segmento oftalmológico, prestando suporte técnico aos equipamentos e apoio às demonstrações comerciais.
• Prestar suporte técnico à equipe comercial durante apresentações e demonstrações de equipamentos, esclarecendo dúvidas e apresentando suas funcionalidades.
• Identificar necessidades dos clientes relacionadas à manutenção e ao suporte técnico, contribuindo para a oferta de contratos de assistência técnica.
• Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos, instalações, manutenções e reparos realizados, mantendo os registros atualizados.
• Acompanhar chamados técnicos até a resolução, garantindo qualidade, agilidade e eficiência no atendimento.
• Manter relacionamento técnico com os clientes, buscando sua satisfação e fortalecendo a imagem da Empresa por meio da qualidade dos serviços prestados.
• Participar de iniciativas de melhoria contínua dos processos de assistência técnica, contribuindo para a otimização das atividades e a qualidade dos serviços.
• Manter-se atualizado sobre novas tecnologias, procedimentos técnicos e especificações dos fabricantes, buscando aprimoramento profissional contínuo.
• Cumprir os procedimentos técnicos, as normas de segurança e os padrões de qualidade aplicáveis às atividades realizadas.
• Marcas que trabalhamos: Topcon, Tomey, Lightmed, Volk, Keeler, Custom, Welch Allyn, Reichert.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional