Engenheiro de Sistemas Pl. (Telecom)

Buscamos um(a) Engenheiro(a) de Telecomunicações Pleno para atuar na sustentação, evolução e operação dos serviços de Telecom, com foco em conectividade móvel (M2M/IoT), redes de dados e comunicação dos terminais de pagamento (POS).
A posição será responsável por analisar e solucionar problemas de conectividade, acompanhar indicadores de disponibilidade e desempenho, atuar na gestão de incidentes e colaborar com operadoras, fornecedores e áreas internas para garantir a estabilidade e evolução dos serviços.

Imprescindível: Precisa conhecer o ambiente de operadora móvel de forma técnica.

Responsabilidades e atribuições:

Sustentar e evoluir os serviços de Telecom e conectividade móvel (M2M/IoT).
Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos serviços e dos terminais POS.
Investigar e solucionar incidentes de conectividade, rede e comunicação de dados.
Atuar na análise de causa raiz e definição de ações corretivas e preventivas.
Interagir com operadoras e fornecedores para tratamento de incidentes e melhorias dos serviços.
Acompanhar indicadores operacionais e de performance.
Participar de projetos de expansão, redundância e evolução da infraestrutura de Telecom.
Realizar homologações e validações técnicas de novas soluções.
Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.
Trabalhar em conjunto com equipes de Engenharia, Redes, Segurança e Operações.
Participar de mudanças e atividades relacionadas à manutenção dos serviços.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em tecnologia da informação e áreas correlatas.
Experiência com redes TCP/IP.
Experiência com roteamento e conectividade WAN.
Experiência com telecomunicações e redes móveis (3G, 4G/LTE e 5G).
Experiência com conceitos de M2M/IoT.
Experiência com APN pública e privada.
Experiência com VPN e conectividade segura.
Experiência com DNS, DHCP e NAT.
Experiência com troubleshooting de redes e conectividade.
Experiência com monitoramento de disponibilidade e desempenho.
Experiência com gestão de incidentes e análise de causa raiz.
Experiência com ambientes críticos e de alta disponibilidade.

Informações adicionais

Experiência com meios de pagamento, adquirência ou conectividade de POS.
Experiência em ambientes M2M/IoT de grande escala.
Relacionamento técnico com operadoras de telecomunicações.
Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade.
Experiência com Splunk, Jira ou ferramentas similares.
Conhecimentos em ITIL.
Experiência com automação e análise de dados.