Equipier Etages (H/F/X)

MISSION :

L’équipier(e) est en charge de nettoyer et de mettre en ordre les lieux communs. Il/elle effectue éventuellement la remise à propre des chambres, et salles de bain avec l’aide des femmes/valets de chambre et contribue à l’entretien du linge. L’équipier/équipière contribue, par l’ensemble de ses tâches, à la qualité de l’accueil et du séjour des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Technique métier et relation client:

• Nettoie et remet en ordre les lieux communs
• Approvisionne et organise les chariots
• Réapprovisionne les chambres en produits d’accueil et en linge
• Suit les procédures d’ordonnancement des tâches
• Contrôle l’état des équipements, du linge et du mobilier
• Signale les anomalies et dégradations constatées dans les chambres
• Utilise et stocke les produits d’entretien
• Contrôle quantitativement et qualitativement l’état du linge
• Peut aider à la remise à propre des chambres et des salles de bain

Commercial / Vente :

• Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser

Gestion :

• Utilise les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités
• Respecte les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses

Implication transverse:

• Travaille en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel

Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement :

• Veille à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
• Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition
• Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)
• Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
• Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel

COMPETENCES REQUISES :

• Capacité à travailler efficacement en équipe
• Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
• Dynamisme, rapidité, efficacité
• Discrétion
• Organisation
• Excellente présentation
• Sens du détail et de la qualité
• Souci de l'hygiène
• Possède une première expérience sur le même poste (selon le profil recherché par l’hôtel)
• Maitrise des langues (lister les langues selon les besoins de l’hôtel)
• Connaissance des normes HACCP