Equipier tournant H/F - Abbaye des Vaux de Cernay

Les missions principales :

• Vous assurez les mises en place dans les chambres en fonction de l’activité et des besoins de l’hôtel ou des demandes particulières de la clientèle (lit bébé, lit supplémentaire…)
• Vous effectuez toutes les manutentions (linge, mobiliers…) nécessaires au bon fonctionnement de l’hôtel.
• Vous êtes garant de la propreté des parties communes de l’hôtel, incluant les espaces du front office ainsi que le spa…
• Vous apportez de l’aide au travail des femmes et valets
• Vous réapprovisionnez les offices (linge, produits d’accueil, produits d’entretien, papeterie)
• Vous gérez le linge sale, les poubelles et le traitement du linge en interne.
• Vous signalez à votre supérieur hiérarchique toute défaillance technique.
• Vous êtes acteur essentiel de l'expérience et de la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité conformément à nos standards et signatures internes.
• Vous connaissez les services annexes pour mieux répondre aux clients (room service, oreillers…)
• Vous appliquez tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d’amélioration.
• Vous participez aux briefings avec les équipes pour prendre connaissance des informations, succès et voies d’améliorations
• Vous nettoyez les chambres et salles de bain en départ, recouche et en couverture selon l'activité de l'hôtel

• Sens du service, du détail et de la propreté
• Réactivité et dynamisme
• Gestion des priorités
• Esprit d’équipe
• Ponctualité, Flexibilité et adaptabilité
• Autonomie

AVANTAGES ACCOR (une fois la période d’essai passée) :

• Tarif préférentiels exclusif dans les hôtels Accor
• 30% de réduction F&B (hors Mama Shelter)
• Gain de points de fidélité
• 20% sur les thalasso /SPA (jusqu’à 30% sur Willowstream)
• 30% sur les boutiques Novotel/SoBoutique by Sofitel (20% sur les boutiques Fairmont)
• 30% sur les green fees (Fairmont, Raffles, Swisshotel)
• Offre flash

AVANTAGES ABBAYE :

• 50% sur tous les produits ‘brandés’ Abbaye (hors collab) en boutique
• Journée d’anniversaire (journée autorisé payée à partir d’un an d’ancienneté, 1 semaine avant ou après la date)
• 1 repas pour 2pax par an dans un des restaurants de l’Abbaye (sur réservation) *
• 1 nuit offerte par an (lundi-jeudi selon disponibilité, PDJ inclus, 2 pax, sur réservation) *
• Remboursement du pass Navigo à 100%**
• Valorisation du repas à 6,80 € - FOODLES**
• Pick-up depuis les gares (Rambouillet, Essarts-le-Roi, Saint Remy les Chevreuses)
• Prime de cooptation
• Assistante sociale (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
• Aide juridique (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
• Cours de français et cours d’anglais (formation, développement, accompagnement aux différentes formations)
• Noël des enfants du personnel
• E-learning, good habits : formations gratuites sur application
• Uniforme fourni et blanchi
• Logement (selon profil)

*à partir d’un an d’ancienneté

** pour les salariés basés à l'Abbaye uniquement