Equipo de área comercial

Atender a clientes de manera presencial, por teléfono y por medios digitales. Explicar los servicios de protección vehicular de Fortia Protection y orientar al cliente según las necesidades de su vehículo. Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones hasta el cierre de la venta. Coordinar citas de instalación y mantener comunicación puntual con cada cliente. Registrar prospectos, ventas, pagos y seguimiento en las herramientas internas de la empresa. Dar seguimiento posterior al servicio para confirmar la satisfacción del cliente y atender cualquier duda. Mantener el área de atención y exhibición en orden, con una presentación profesional en caso que este en tienda o en las oficinas corporativas Apoyar en actividades comerciales, campañas de prospección y generación de nuevos clientes. Coordinarse con el equipo operativo para asegurar que cada instalación se realice conforme a lo acordado con el cliente. Cumplir los objetivos mensuales de ventas, atención y seguimiento comercial.

Experiencia en ventas, atención a clientes o seguimiento comercial; deseable en sector automotriz, servicios premium o retail.

Habilidad para identificar necesidades del cliente y presentar soluciones de forma clara y profesional.

Capacidad para elaborar cotizaciones, dar seguimiento a prospectos y cerrar ventas.

Manejo básico de computadora, correo electrónico, WhatsApp Business, Excel o Google Sheets y sistemas de registro de clientes (CRM). redes sociales, entre otras cosas.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Trato amable, presentación profesional y orientación al servicio.

Negociación, persuasión y manejo adecuado de objeciones.

Organización, puntualidad y atención al detalle.

Proactividad para generar oportunidades de venta y seguimiento constante.

Capacidad para trabajar por objetivos y cumplir metas comerciales.

Trabajo en equipo y coordinación con el área operativa.

Responsabilidad, honestidad, discreción y manejo profesional de información de clientes.

Interés o conocimiento básico de vehículos y servicios de protección vehicular.

Disponibilidad para atender clientes de forma presencial y por canales digitales.