ERP System Administrator (m/w/d)
Summary
ERP System Administrator at a metal-processing manufacturer in Gaggenau, Germany: administering the PSIpenta 9.3 ERP system, providing 1st/2nd-level user support via a ticket system, troubleshooting, writing documentation, and running user trainings. Requires ERP admin experience, SQL, and strong German; EDI (EDIFACT, ODETTE, VDA) is a plus.
Aufgaben
Administration des ERP-Systems (PSlpenta 9.3)
First- und Second-Level-Support für Anwender
Bearbeitung von Störungen und Anfragen über ein Ticket-System
Analyse und Behebung von Fehlern zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs
Erstellung von Dokumentationen für Schulungen und Anwenderanleitungen
Durchführung von Schulungen zu neuen Funktionalitäten, für neue Mitarbeitende sowie regelmäßige Auffrischungstrainings
Voraussetzungen
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung in der Administration eines ERP Systems
Einschlägige Berufserfahrung in der Administration eines ERP-Systems
Sehr gute Erfahrung im Anwendersupport und im Umgang mit Ticket-Systemen
Verständnis für Geschäftsprozesse; idealerweise Erfahrung in der Administration von ERP-Prozessen
Kenntnisse in SQL-Abfragen
EDI-Kenntnisse (EDIFACT, ODETTE, VDA) von Vorteil
Sehr gute Deutschkennnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit, Fähigkeit zur Fehleranalyse
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösungsstärke und analytisches Denken
Vorteile
Kostenlose Parkmöglichkeiten und gute ÖPNV-Anbindung
Betriebseigene Kantine und Firmensportangebote
Fahrrad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Mitarbeitervergünstigungen, z. B. im Fitnessbereich