ES - Recepcionista Polivalente

Buscamos una persona recepcionista polivalente, con talento y versátil, para incorporarse a nuestro dinámico equipo en Molins de Rei, España. Como primer punto de contacto de nuestra organización, será usted la persona que dé la bienvenida y marque el tono para cada visitante y cada persona que llame por teléfono. En este puesto, irá más allá de las tareas tradicionales de recepción, prestando apoyo a múltiples departamentos y funciones, al tiempo que mantiene unos estándares de servicio excepcionales. Su capacidad para compaginar diversas responsabilidades con elegancia y eficiencia será fundamental para garantizar el buen funcionamiento de nuestras operaciones.

• Dar la bienvenida a los visitantes y a quienes llaman por teléfono con cordialidad y profesionalidad, creando una primera impresión positiva - Gestionar las operaciones de recepción, incluyendo registros de entrada, consultas y solicitudes administrativas - Responder, filtrar y derivar llamadas telefónicas con una excelente etiqueta telefónica y atención al detalle
• Programar citas y gestionar las agendas de varios departamentos y miembros del equipo - Realizar la introducción de datos y mantener registros precisos utilizando software y sistemas ofimáticos - Proporcionar apoyo administrativo a diversos departamentos, adaptándose a las prioridades cambiantes
• Gestionar varias tareas simultáneamente, manteniendo la organización y cumpliendo los plazos. - Responder con rapidez a las solicitudes de las personas visitantes y resolver problemas con una mentalidad orientada a la resolución de problemas. - Promocionar las instalaciones y los servicios de la empresa, buscando oportunidades para mejorar la experiencia de las personas usuarias. - Colaborar con las personas del equipo de distintos departamentos para garantizar un funcionamiento fluido. - Personalizar soluciones para satisfacer las necesidades individuales de las personas usuarias, respetando siempre los estándares de la empresa.

• Personalidad orientada al servicio al cliente, con una auténtica pasión por ayudar a los demás - Dominio del inglés de nivel intermedio a profesional (requisito imprescindible); se valora muy positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente el español o el catalán - Experiencia demostrada en recepción, atención al público o puestos administrativos similares de contacto directo con el cliente
• Sólidas habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para interactuar de forma profesional con personas de diversa procedencia - Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para priorizar múltiples tareas - Dominio de programas ofimáticos, sistemas telefónicos y programas de planificación de agendas - Capacidad demostrada para resolver problemas y resiliencia a la hora de gestionar situaciones complejas
• Comportamiento educado, cortés y empático, con un enfoque flexible del trabajo - Capacidad para realizar varias tareas a la vez de forma eficaz sin comprometer la calidad ni la atención al detalle - Habilidades para la introducción de datos con exactitud y atención a la precisión - Disposición para prestar apoyo a diversos departamentos y adaptarse a las necesidades cambiantes de la organización

la experiencia es un diferencial
Experiencia previa con Opera o un sistema relacionado
Fluidez en inglés, los idiomas adicionales son una ventaja,Su equipo y ambiente de trabajo:
En 1-2 oraciones, comente el ambiente del equipo, del hotel o de la oficina de una manera que refleje la cultura
Nota: esta descripción podrá sufrir alteraciones incluyendo situaciones locales, de legislación y documentaciones oficiales de trabajo
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.