Especialista Armadores e Atendimento ao Cliente

Vamos juntos fazer a diferença na logística do país?

Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos. A Brado possui estrutura própria composta por mais de 20 locomotivas, mais de 4,6 mil contêineres e 2,4 mil vagões, equipamentos, armazéns e terminais, complementadas por meio de parcerias estratégicas nos principais centros de consumo do país. Com atuação cada vez mais adaptada às necessidades do mercado de importação, exportação e mercado interno, a empresa preza pela excelência na movimentação de contêineres no Brasil, focado na integração multimodal.

Como será seu dia a dia:

• Ser o ponto focal entre clientes do carrossel e armadores, garantindo a execução das operações do Carrossel com excelência.
• Responsável por tratar assuntos estratégicos da área e atuar na resolução de desvios operacionais, assegurando o atendimento ao cliente, a continuidade da operação e a identificação de novas oportunidades de negócio.
• Orientar o time por meio de sua experiência e análise de dados, apoiando a tomada de decisão e conduzindo planos de ação para mitigação de riscos e resolução de problemas.
• Implementar, acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs), elaborando planos de ação para melhoria contínua dos níveis de serviço e da experiência do cliente.
• Liderar agendas de performance, cocriação e governança com clientes, armadores e áreas internas, garantindo alinhamento operacional, cumprimento dos acordos comerciais e evolução dos processos.
• Realizar o acompanhamento das programações D+1 dos clientes do Carrossel, garantindo o cumprimento do planejamento acordado e atuando preventivamente na mitigação de desvios.
• Efetuar o alinhamento operacional com clientes, armadores, terminais, depots e parceiros logísticos, realizando acompanhamento nos portais dos clientes e parceiros.
• Desenvolver novos projetos, fluxos logísticos e soluções integradas junto aos armadores, visando ganho de eficiência, aumento de volume e geração de valor para os clientes.
• Gerenciar o relacionamento comercial e operacional com os armadores parceiros, promovendo reuniões periódicas de performance e identificando oportunidades de expansão das parcerias.
• Prospectar novos armadores e negociar contratos e propostas comerciais.
• Acompanhar a disponibilidade de equipamentos, capacidade operacional e indicadores dos armadores, antecipando riscos e propondo soluções junto ao time de execução dos armadores.
• Atuar como interface entre as áreas Comercial, Operações, Atendimento ao Cliente, Planejamento, Pricing e Transportes, garantindo comunicação eficiente e integração entre os processos.
• Participar da elaboração de propostas comerciais, contribuindo tecnicamente com premissas operacionais, custos e viabilidade das soluções logísticas.
• Representar a empresa em visitas técnicas, reuniões estratégicas, eventos e negociações com clientes e armadores.

E para tirar de letra, você precisa de:

• Ensino Superior completo em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
• Experiência em operações de transporte marítimo, logística internacional ou armadores.
• Conhecimento em Importação, Exportação e Cabotagem.
• Conhecimento em operações rodoviárias.
• Experiência em alinhamento operacional com terminais portuários, depots e parceiros logísticos.
• Excel Avançado.
• Inglês intermediário.
• Técnicas de negociação.
• Disponibilidade para atuação em Sumaré e Santos/SP.

Cuidar de você faz parte do caminho

Chegar em nossos destinos só faz sentido se você estiver junto, podendo contar com todo o cuidado, apoio e acolhimento necessários. Por isso, oferecemos:

🏥 Saúde e Cuidados:

Aqui, sua saúde é prioridade.

-Plano de Saúde

-Plano Odontológico

-Auxílio Farmácia

-Gympass: Atividade física com a Wellhub

-Instrumentação Cirúrgica

🍽 Alimentação e Transporte:

Apoio diário para seu conforto e mobilidade.

-Vale Alimentação

-Vale Refeição

-Vale Transporte

🧘 Bem-estar e Qualidade de vida:

Momentos de descanso e apoio em todas as fases da vida.

-Auxílio materno

-Licença Parental Estendida

-Day off aniversário

-Programa PraVC: Programa de Bem-estar Emocional

-Pingo de Gente: Kit para bebês a bordo

-Brindes anuais: Kit Natal, Brinquedo, Material Escolar

💵 Segurança Financeira:

Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

-Seguro de Vida

-Previdência Privada

-Cooperativa de Crédito

-Empréstimo Consignado

🚀 Desenvolvimento de Carreira:

Na Brado, o investimento no desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores é uma das nossas principais prioridades.

-PDI: Plano de Desenvolvimento Individual

-PPR: Programa de Participação nos Resultados

-UniBrado: Capacitações e treinamentos para quem quer ir mais longe

-Programa Raízes: reconhecimento por tempo de empresa

#VemCrescerComABrado

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