Especialista de Atención a Arrendatarios
Requisitos indispensables
-
Licenciatura finalizada en Administración de Empresas, Mercadeo, Comercio Internacional o carreras afines.
-
Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, administración de cuentas, gestión de arrendatarios o servicio al cliente, preferiblemente en el sector inmobiliario comercial, retail o centros comerciales.
-
Experiencia en seguimiento de contratos y atención de requerimientos de clientes.
-
Manejo de Microsoft Office y herramientas de gestión administrativa.
-
Contar con vehículo propio o disponibilidad de movilización hacia Apopa y oficinas administrativas.
Conocimientos previos
-
Servicio y atención al cliente.
-
Gestión de relaciones con clientes e inquilinos.
-
Administración y seguimiento de contratos.
-
Manejo y actualización de expedientes y bases de datos.
-
Elaboración de reportes administrativos.
-
Resolución de consultas e incidencias con clientes.
-
Organización y seguimiento de procesos administrativos.
Funciones principales
-
Brindar atención y seguimiento a los requerimientos de los arrendatarios.
-
Dar seguimiento a contratos, renovaciones y documentación relacionada con los locales comerciales.
-
Coordinar la gestión administrativa derivada de la relación con los inquilinos.
-
Mantener actualizada la información y expedientes de los arrendatarios.
-
Canalizar y dar seguimiento a solicitudes, consultas e incidencias con las áreas correspondientes.
-
Apoyar en la gestión de la documentación requerida para nuevos arrendatarios y renovaciones.
-
Elaborar reportes de seguimiento y estatus de los arrendatarios para la gerencia.
-
Mantener una comunicación constante con los inquilinos para garantizar una atención oportuna y un alto nivel de servicio.
As published by lever
Resume/CV, Full name, Email, Phone, Current location, Current company