Especialista de capacitación Comercial

Especialista en Capacitación Institucional y Comercial | Capital Humano | Planta Tala, Jalisco

• Impulsa el desarrollo de talento comercial y corporativo mediante programas de capacitación alineados a las necesidades estratégicas del negocio.

• Serás responsable de coordinar iniciativas de formación, procesos de inducción y seguimiento al aprendizaje para fortalecer el desempeño organizacional.

• Participarás en una posición clave dentro de Desarrollo Organizacional, contribuyendo al crecimiento de las personas y al cumplimiento de los objetivos de la organización.

RESPONSABILIDADES CLAVE:

• Identificar necesidades de capacitación de las áreas comerciales y corporativas para diseñar acciones de formación alineadas a las prioridades del negocio.
• Administrar y mantener actualizadas las matrices de capacitación por puesto para asegurar el seguimiento del desarrollo del personal.
• Elaborar y gestionar el calendario anual de capacitación presencial y virtual, garantizando la ejecución oportuna del plan de formación.
• Coordinar la implementación de programas de capacitación institucional y comercial, asegurando el cumplimiento de los objetivos de aprendizaje.
• Gestionar el proceso de inducción organizacional y al puesto para facilitar la integración efectiva de nuevas personas colaboradoras.
• Coordinar la logística de cursos, eventos regionales y sesiones virtuales mediante la administración de recursos, materiales y plataformas digitales.
• Medir la efectividad de los programas de capacitación a través de evaluaciones, encuestas e indicadores de aprendizaje.
• Dar seguimiento al cumplimiento del plan de capacitación y a los indicadores asociados al desarrollo de competencias organizacionales.
• Diseñar y actualizar manuales, presentaciones, guías y materiales de capacitación que fortalezcan la experiencia de aprendizaje.
• Proponer mejoras continuas en metodologías, herramientas y procesos de capacitación incorporando tendencias y mejores prácticas de desarrollo organizacional.

REQUISITOS INDISPENSABLES:

• Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Desarrollo Organizacional, Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia coordinando programas de capacitación para personal comercial y corporativo.
• Experiencia en administración de planes de capacitación, procesos de inducción y evaluación del aprendizaje.
• Conocimiento avanzado en:
• Administración de programas de capacitación.
• Detección de Necesidades de Capacitación (DNC).
• Diseño y desarrollo de programas y materiales de capacitación.
• Técnicas de capacitación y facilitación de grupos.
• Diseño instruccional y aprendizaje para personas adultas.
• Evaluación de efectividad de capacitación.
• Plataformas virtuales de aprendizaje y LMS.
• Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Administración de indicadores de capacitación.
• Disponibilidad para viajar dentro de México.
• Experiencia en capacitación para áreas comerciales.
• Conocimiento de metodologías innovadoras de aprendizaje y desarrollo organizacional.
• Certificación en capacitación, formación de instructores o diseño instruccional [por validar].

COMPETENCIAS:

• Administración de procesos.
• Planificación y organización.
• Orientación al cliente interno.
• Desarrollo de colaboradores.
• Resolución de problemas.
• Empuje por obtener resultados y mejora continua.