Especialista de Cobranza
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Description
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Buscamos tu talento como: Especialista de Cobranza
OFRECEMOS:
- Sueldo Integrado de $15,000
- Bono por productividad desde $4,500 (con posibilidad de mayor ingreso con base a resultados)
- Capacitación constante
- Herramientas de Trabajo
- Beneficios adicionales por ser miembro de Grupo Salinas
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional
REQUISITOS:
- Escolaridad: Bachillerato Concluido
- Experiencia Atención a Clientes y Cobranza
- Experiencia Excel intermedio-Avanzado
HABILIDADES
- Orientación al Servicio
- Negociación
- Manejo de Conflictos
- Solución de Problemas
- Orientación a Resultados
FUNCIONES PRINCIPALES
- Cumplir con los % de recuperación establecidos por parte del distrito.
- Cumplir con el % de suspensión establecido para el distrito
- Cobrar por medio de la gestión telefónica y medios masivos la Cartera Temprana y Temprana Completa asignada por cobranza central.
- Documentar cada uno de los intentos de interacción con el cliente (PDP, Convenio o Reestructura, mensaje con familiar, mensaje con tercero, mensaje en buzón, número equivocado, no contestan, negativa de pago, etc) en sistema Dashboard WEB.
- Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago con mayor frecuencia.