ESPECIALISTA DE COBRANZA
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Description
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ESPECIALISTA DE COBRANZA
OFRECEMOS:
- Sueldo bruto de $15,500
- Bono por productividad de $6,000 con base a resultados)
- Capacitación constante
- Herramientas de Trabajo
- Beneficios adicionales por ser miembro de Grupo Salinas
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional
REQUISITOS:
- Escolaridad: Licenciatura trunca o Bachillerato concluido
- Experiencia Atención a Clientes y Cobranza
- Experiencia Excel intermedio-Avanzado
- Manejo de motocicleta.
HABILIDADES
- Orientación al Servicio
- Negociación
- Manejo de Conflictos
- Solución de Problemas
- Orientación a Resultados
FUNCIONES PRINCIPALES
- Supervisar a Equipo de Cobranza Domiciliaria (Monitoreo diario, cumplimiento de objetivos de recuperación, promesas de pago, efectividad de contacto, volumen de recuperación, asistencias e incidencias de los gestores).
- Seguimiento, evaluación y retroalimentación a su equipo de trabajo.
- Manejo de KPIs de gestores a cargo
- Elaboración de reportes ejecutivos e indicadores de rendimiento para dirección del área.
- Monitoreo de activos asignados a Gestores Domiciliarios (Motocicletas, Uniformes, Equipo celular, Tarjeta de Gasolina).
- Analizar zonas con alta concentración de mora.
- Aplicar estrategias de retención y Cobranza con base a los procesos vigentes.
- Realizar acciones de contención y retención para los clientes del distrito.