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MSX International

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Especialista de CRM

Open 41d

A MSX está em busca de profissionais para atuar como Especialista de CRM. Se você possui perfil estratégico, orientado a dados e foco em resultados de negócio, essa pode ser sua oportunidade.

Principais responsabilidades:

  • Criar e executar estratégias de CRM com foco em recompra, retenção de clientes e redução de churn;
  • Desenvolver e implementar o ciclo de vida do cliente, desde onboarding até reengajamento, de forma integrada entre canais;
  • Orquestrar a operação de varejo digital, gerando demanda qualificada e ativando leads ao longo do funil;
  • Desenvolver, gerenciar e otimizar programas de loyalty, aumentando engajamento e valor percebido;
  • Gerenciar a operação de base de dados, garantindo qualidade, higienização, integração e governança;
  • Integrar dados de múltiplas fontes para gerar insights acionáveis para marketing e vendas;
  • Definir KPIs, monitorar campanhas de CRM e propor melhorias contínuas com base em dados;
  • Atuar em parceria com agências, fornecedores de tecnologia e times internos, garantindo execução eficiente das iniciativas.
  • Experiência superior a 5 anos em CRM, Growth, Loyalty ou áreas correlatas;
  • CNH ativa;
  • Disponibilidade para viagens.

Formação

Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
Pós-graduação em Dados, Automação ou Análise de Mercado (desejável).

Ferramentas

Excel: Avançado
Power Point: Avançado

Idiomas

Inglês: Avançado
Espanhol: Intermediário

Regime de contratação: CLT

Carga horária: 40 horas semanais;

Modelo de trabalho: Híbrido – Morumbi - São Paulo/SP

O que podemos lhe oferecer?

Remuneração fixa; Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, Vale Transporte, TotalPass e parceria com instituições de ensino.

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.

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