Especialista de Dados (RevOps) - Rio de Janeiro

Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem. Por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos. Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o Jeito LIV, impactando as comunidades escolares de todo o Brasil.

O time de Dados tem o papel de transformar informações em inteligência para apoiar as decisões e a evolução do negócio. Como Especialista de Dados, você atuará na interseção entre dados, CRM e negócio, conectando as áreas de Marketing, Comercial e Customer Success e contribuindo para uma operação cada vez mais integrada, orientada por dados e eficiente. Sua missão será estruturar e evoluir nossa operação de dados no HubSpot, garantindo a qualidade e confiabilidade das informações, construindo dashboards e indicadores, aprimorando processos e automações e transformando dados em insights que apoiem decisões estratégicas ao longo da jornada do cliente. Mais do que apresentar números, esperamos que você tenha capacidade de entender o racional por trás dos resultados, identificar oportunidades e traduzir análises em recomendações acionáveis para o negócio.

Você será uma referência na evolução do nosso CRM e da operação de RevOps, trabalhando próximo às áreas de Marketing, Comercial e Customer Success para entender desafios, conectar informações e construir soluções que gerem mais eficiência, visibilidade e inteligência para a operação.

E aí, #VemSerLIVástico com a gente? 🚀💜

• Liderar a estruturação, evolução e governança da operação de CRM no HubSpot, garantindo que a plataforma esteja adequada às necessidades das áreas de Marketing, Comercial e Customer Success;
• Mapear e aprimorar a jornada do cliente no HubSpot, conectando processos, informações e dados entre as diferentes etapas do relacionamento com o LIV;
• Garantir a qualidade, consistência e confiabilidade das informações no HubSpot, estabelecendo critérios, processos e boas práticas de governança de dados;
• Construir e evoluir dashboards, relatórios e painéis de acompanhamento no HubSpot, estruturando indicadores que permitam às áreas acompanhar resultados, identificar desvios e tomar decisões com maior agilidade;
• Definir, estruturar e acompanhar indicadores de negócio relacionados às jornadas de Marketing, Comercial e Customer Success, garantindo que as métricas sejam relevantes, confiáveis e alinhadas aos objetivos estratégicos;
• Analisar dados e indicadores, identificando tendências, padrões, desvios, gargalos e oportunidades de melhoria ao longo do funil e da jornada do cliente;
• Interpretar os resultados e seus principais direcionadores, buscando compreender o racional por trás dos números e traduzindo os achados em insights e recomendações acionáveis para o negócio;
• Desenvolver e aprimorar automações no HubSpot, buscando aumentar a eficiência dos processos, reduzir atividades manuais, melhorar a qualidade dos dados e garantir maior fluidez na jornada do cliente;
• Atuar em parceria com Marketing, Comercial e Customer Success na identificação de necessidades, definição de indicadores e desenvolvimento de soluções de dados que apoiem os objetivos de cada área;
• Transformar análises complexas em apresentações, narrativas e recomendações claras para diferentes públicos, adaptando a comunicação ao contexto e à necessidade de cada área;
• Identificar e implementar oportunidades de integração, automação e melhoria contínua dos processos de dados e CRM, contribuindo para uma operação mais eficiente e escalável;
• Apoiar a construção e o fortalecimento de uma cultura orientada a dados, ampliando o conhecimento das áreas sobre indicadores, análises e utilização das informações para tomada de decisão.

• Experiência sólida com análise de dados, construção de indicadores e geração de insights para apoio à tomada de decisão;
• Experiência sólida com HubSpot, incluindo estruturação, configuração, gestão de dados, criação de relatórios, dashboards e análise da jornada do cliente;
• Experiência com gestão, estruturação ou evolução de operações de CRM, preferencialmente em ambientes que envolvam múltiplas áreas de negócio;
• Experiência com construção e aprimoramento de automações em plataformas de CRM;
• Vivência com integração de processos e dados entre áreas de Marketing, Comercial e Customer Success;
• Conhecimento de conceitos e práticas de Revenue Operations (RevOps), especialmente relacionados à integração entre processos, dados, tecnologia e áreas de receita;
• Experiência na construção e gestão de dashboards, relatórios e indicadores de performance;
• Capacidade analítica para interpretar dados, identificar padrões, desvios e oportunidades e compreender os fatores que explicam os resultados;
• Boa capacidade de comunicação, com habilidade para transformar análises complexas em apresentações, narrativas e recomendações claras para diferentes públicos;
• Perfil consultivo e capacidade de atuar próximo às áreas de negócio, entendendo necessidades e transformando problemas em soluções baseadas em dados;
• Organização, autonomia e capacidade de conduzir múltiplos projetos e demandas simultaneamente.



Diferenciais:

• Experiência em operações de Revenue Operations (RevOps), especialmente em empresas com estruturas integradas de Marketing, Comercial e Customer Success;
• Experiência com ferramentas de Business Intelligence e visualização de dados;
• Conhecimento de SQL ou outras linguagens e ferramentas para manipulação e análise de dados;
• Experiência com integração de sistemas, APIs ou ferramentas de automação e conexão de dados;
• Vivência em empresas de tecnologia, Educação, EdTechs ou negócios com operação B2B.

💜 Por que escolher ser LIVástico?

Nós oferecemos:

💸 Salário compatível com o mercado;

🍽️ Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (você decide como utilizar);

🎓 Incentivo à Educação: possibilidade de bolsa de estudos para filhos em escolas do grupo Salta (de acordo com a política interna);

🩺 Plano de saúde e odontológico;

🏃 Wellhub, para te ajudar a ficar em dia com a sua saúde;

✈️ OnHappy, uma plataforma de desconto para viagens;

💜 Uma sexta-feira off por mês (ou um dia de folga por mês, a ser alinhado com a gestão da área);

🎂 Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;

📚 Plano de carreira: queremos te ver voando com a gente!

Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.