Especialista de Marketing & Produtos Financeiros - CoopLuiza

Descrição do Cargo

Como será o seu dia a dia

• Gerir os produtos atuais de crédito e captação e conduzir estudos para implantação de novos produtos financeiros que atendam às necessidades dos cooperados, parametrizando condições comerciais, revisando o portfólio de benefícios ao cooperado e propondo ajustes de políticas de concessão junto à área de Finanças para preservar a segurança da carteira;
• Planejar e executar estratégias de aquisição, campanhas de captação e ações de retenção de cooperados;
• Gerir a comunicação institucional/interna da cooperativa e promover iniciativas de educação financeira e cultura cooperativista, incluindo os programas custeados pelo FATES em conformidade com a destinação legal do fundo;
• Mapear e otimizar a jornada do associado, eliminando gargalos no atendimento direto (presencial, digital e telefônico) e garantindo um onboarding fluido;
• Planejar, junto à gerência, ações e visitas in loco nas bases das filiais do Grupo Magalu em todo o território nacional;
• Gerir o orçamento de marketing, acompanhar o retorno sobre investimento (ROI) das ações e cumprir as metas do orçamento de vendas e de expansão da base;
• Monitorar continuamente os indicadores de desempenho da carteira por produto (volume concedido, margem, inadimplência e NPS);
• Apoiar na estruturação da squad, compartilhando a cultura de eficiência, as entregas orientadas a valor e o senso de pertencimento do cooperado.

Precisamos que você já tenha:

• Formação: Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Experiência: Atuação em gestão de produtos de crédito e captação (consignado, CDC, cartão, RDC e demais produtos financeiros), precificação e parametrização de taxas e campanhas de aquisição/retenção;
• Técnico: Leitura de indicadores de carteira (volume, spread/margem, inadimplência, PDD, churn, NPS, CAC/LTV), noções de política de crédito e normativos Bacen aplicáveis a produtos, CRM e funil, gestão de orçamento e ROI de marketing;
• Entendimento do modelo (associado ≠ cliente, ato cooperativo, sobras, assembleia);
• Disponibilidade para viagens frequentes às bases do Grupo Magalu em território nacional e CNH categoria B.

Será incrível se você tiver:

• Ter atuado em instituições financeiras ou cooperativas de crédito;
• Vivência em comunicação/marketing no varejo;
• Formação ou cursos em cooperativismo (Sescoop/OCB);
• Conhecimento em CRM, automação de marketing e análise de dados (Power BI/SQL);
• Certificações ANBIMA (CPA ou C-Pro R).

Tem alguma dúvida? Fale com o time de R&S.

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.