Especialista de Melhoria Continua | Telecomunicações | Lisboa Ref: 126789
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ManpowerGroup Portugal Especialista de Melhoria Continua | Telecomunicações | Lisboa Ref: 126789
Summary
Continuous Improvement Specialist for a telecom-sector project in Lisbon (hired via ManpowerGroup): maps, redesigns, implements and monitors commercial processes, supports go-to-market launches with stakeholders, and helps define system requirements. Requires process/project experience and MS Office; hybrid role, 3 days/week in the office.
Especialista de Melhoria Continua | Telecomunicações | Lisboa
A ManpowerGroup encontra-se a recrutar um(a) Especialista de Melhoria Continua para integrar um projeto desafiante no setor das telecomunicações.
Procuramos um perfil com interesse pela otimização de processos, transformação digital para aumentar a eficiência operacional e apoiar a tomada de decisão.
Principais Responsabilidades
Se procuras um desafio onde possas contribuir para o desenvolvimento das equipas comerciais e criar soluções de aprendizagem que geram impacto no negócio, queremos conhecer-te.
A ManpowerGroup encontra-se a recrutar um(a) Especialista de Melhoria Continua para integrar um projeto desafiante no setor das telecomunicações.
Procuramos um perfil com interesse pela otimização de processos, transformação digital para aumentar a eficiência operacional e apoiar a tomada de decisão.
Principais Responsabilidades
- Identificar e implementar oportunidades de melhorias nos processos da Comercial
- Fazer o levantamento, mapeamento, análise crítica, redefinição, implementação e monitorização de novos processos
- Acompanhar o lançamento de novas ofertas, produtos e campanhas em conjunto com os vários stakeholders da empresa, como o Marketing, Operações de Cliente, CRM, Legal, etc. para garantir todas as condições para o go-to-market do produto/oferta na direção comercial
- Interagir com as várias áreas/canais da direção comercial para implementação dos novos fluxos/processos relacionados com lançamento da nova oferta/campanha ou adaptação de processos/fluxos que já existem (por exemplo: reporting, processos, auditorias, formação, etc.)
- Visitar as operações e recolher informação processual
- Analisar resultados
- Desenhar processos em ferramenta de conhecimento (KM)
- Definir, participar e/ou avaliar requisitos sistemas em âmbito de novos lançamentos/ofertas em conjunto com área de Sistemas
- Formação em marketing, gestão ou engenharia
- Experiência profissional entre 3 e 5 anos em funções relacionadas com análise de processos, gestão de projetos, transformação digital ou melhoria contínua;
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português (e inglês preferencial);
- Capacidade de organização, estruturação e síntese da informação;
- Conhecimento dos processos da NOS (preferencial);
- Domínio Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint);
- Autonomia, dinamismo e proatividade;
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, empatia;
- Capacidade para negociar e resolver temas bloqueantes, resiliência;
- Espírito crítico, capacidade analítica;
- Integração num projeto inovador e em crescimento;
- Contacto com iniciativas de transformação digital e Inteligência Artificial;
- Desenvolvimento profissional contínuo;
- Regime de trabalho híbrido (3 dias/semana em escritório)
- Local de trabalho: Lisboa, Campo Grande.
- Horário: 09h00 – 18h00 de segunda à sexta
Se procuras um desafio onde possas contribuir para o desenvolvimento das equipas comerciais e criar soluções de aprendizagem que geram impacto no negócio, queremos conhecer-te.
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