Especialista de Onboarding y Atención al Cliente (H/M)

• Interlocución con cliente en cuestiones operativas.
• Formación, supervisión y gestión del equipo.
• Asegurar el cumplimiento y control de los SLA´s.
• Realización de reportes periódicos.
• Análisis de procesos.
• Analizar las incidencias que requieran mayor control.
• Corrección de desviaciones en caso de incumplimiento de los objetivos establecidos.
• Ejecución de los procedimientos establecidos para la consecución del nivel de Excelencia.
• Velar por el cumplimiento de los diferentes sistemas de gestión implantados en la organización, incluyendo su política y el conjunto de requisitos que lo conforman

• Contrato temporal: sustitución IT baja larga duración.
• Jornada completa: lunes a viernes de 09:00h a 18:00h (1h de comida)
• Modalidad híbrida: 3 días a la semana en oficina y 2 en remoto (en las oficinas de Cornellà)
• Salario: 20.000 - 22.000€ brutos/anuales.
• Tarjeta Cobee para una retribución flexible, que te permitirá disfrutar de beneficios fiscales y económicos adicionales.