Especialista de Relacionamento Digital (Área de E-Commerce e Marketing Digital) 5x2 - Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo)
Essa vaga é para você que ama fazer a diferença, se coloca no lugar do cliente e tem o dom de transformar um momento delicado em uma experiência positiva! 💙
Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de buscar soluções rápidas e efetivas, o seu lugar é aqui com a gente! 😍
Então essa vaga é para você!
📞 Como será o seu dia a dia?
Você será responsável pelo atendimento ativo ao cliente por voz, com o objetivo de:
- Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação);
- Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados;
- Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante;
- Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação e habilidade de negociação;
- Capacidade de ouvir com atenção e responder com empatia;
- Organização para seguir estratégias e metas;
- Determinação para superar desafios;
- Domínio para renegociação de valores;
- Precisa ter agilidade;
- Inglês básico para leitura e entendimento da plataforma;
- Resolução de problemas;
- Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
- Boa comunicação;
- Foco na satisfação do cliente.
- Residir em São Paulo (Capital).
Salário
R$ 1.621,00 + Renumeração Variável de 30%
Horário de Trabalho
09:00 - 17:12
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 - Folga Sábado e Domingo
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Telemedicina Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Nova SPII - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-002