Especialista de soporte técnico y garantia

Especialista de Soporte Técnico y Garantías

Sucursal: El Refugio, Querétaro

Área: Soporte Técnico y Garantías

Puesto

Especialista de Soporte Técnico y Garantías

Responsable de brindar soporte técnico, realizar diagnósticos y dar seguimiento a garantías de productos de iluminación, material eléctrico y automatización, tanto en sucursal como en campo.

Tendrá contacto directo con clientes y proveedores, realizando pruebas, identificando causas de falla y dando seguimiento a cada caso hasta su correcta solución.

Requisitos

- Carrera técnica, TSU o Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Electromecánica, Mecatrónica o afín.

- Conocimientos en instalaciones eléctricas y diagnóstico de fallas.

- Manejo de multímetro y herramientas de medición.

- Conocimientos de iluminación LED, fuentes, drivers y material eléctrico.

- Facilidad para aprender sistemas de automatización y dispositivos inteligentes.

- Experiencia en soporte técnico, mantenimiento, instalaciones o garantías.

- Excelente trato y comunicación con clientes y proveedores.

- Capacidad de análisis y solución de problemas.

- Organización y seguimiento de casos.

- Disponibilidad para realizar revisiones y servicios en campo.

- Licencia de conducir vigente.

- Manejo básico de computadora y elaboración de reportes.

- Inglés técnico deseable.

Horario

Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábado: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Lugar de trabajo: Sucursal El Refugio, Querétaro, con visitas a clientes, obras y proyectos cuando sea necesario.