Especialista de ventas a profesionales

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Objetivo del puesto:

Apoyar al equipo a cumplir los objetivos de venta a través del servicio y atención al cliente profesional (construcción y mantenimiento) que visita el módulo de ventas, realizando la generación de remisiones y cotizaciones, cobro de mercancía, validación de información, y seguimiento a las entregas.

Principiales funciones del puesto:

Generación de remisiones y cotizaciones para Clientes PRO y seguimiento de las mismas.

- Realizar el cobro de mercancía a los Clientes PRO los cuales se podrán procesar a crédito, cheques, efectivo, transferencias, tarjeta de crédito.

- Asesorar a sus clientes a través del conocimiento de producto, localización de mercancía en tienda, comunicación de promociones, aservicios adicionales disponibles (condiciones de venta, créditos, órdenes especiales, tiempos y condiciones de entrega).

- Ofrecer mercancía complementaria para completar el proyecto del cliente.

- Mantener una excelente relación y comunicación con asociados de piso de venta y embarques para seguimiento de entrega de mercancía.

- Atender llamadas telefónicas al módulo de Ventas a Profesionales.

- Apoyar a Representantes de Ventas a Profesionales para la cotización, remisión y/o cobro de mercancía.

CONOCIMIENTOS GENERALES DEL PUESTO

- Servicio al cliente

- Ventas

- Conocimiento básico de oficio (ferretería, plomería, pisos,etc) y/o de productos (deseable)

- Manejo básico de paquetería Office