Especialista em Gestão do Conhecimento

Principais Responsabilidades

• Conduzir diagnósticos organizacionais para identificar conhecimentos críticos, riscos de perda de conhecimento e oportunidades de geração de valor.
• Desenvolver e implementar estratégias, metodologias e programas de Gestão do Conhecimento alinhados aos objetivos corporativos.
• Atuar em parceria com diversas áreas de negócio, operações, engenharia, tecnologia, manutenção, projetos e funções corporativas para identificar necessidades e construir soluções customizadas.
• Estruturar práticas de captura, retenção, compartilhamento e reutilização do conhecimento organizacional.
• Facilitar processos de transferência de conhecimento entre especialistas, equipes e unidades globais.
• Implementar comunidades de prática, lições aprendidas, mapas de conhecimento, sucessão técnica e outras iniciativas de Knowledge Management.
• Utilizar tecnologias low-code para acelerar a criação de soluções digitais, automações, portais de conhecimento e fluxos colaborativos.
• Liderar a aplicação de Inteligência Artificial Generativa e/ou ferramentas cognitivas para potencializar a captura, organização, busca e reutilização do conhecimento corporativo.
• Desenvolver indicadores e métricas para mensurar o valor gerado pelas iniciativas de gestão do conhecimento.
• Atuar como referência técnica da disciplina, promovendo cultura de compartilhamento e aprendizagem contínua em escala global.
• Conectar conhecimento, processos e tecnologia para transformar expertise organizacional em resultados sustentáveis para o negócio.

Requisitos

Formação

• Graduação em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Gestão do Conhecimento, Biblioteconomia ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou especialização em Gestão do Conhecimento, Transformação Digital, Inovação ou áreas afins será considerada diferencial.

Experiência

• Experiência sólida em Gestão do Conhecimento em ambientes corporativos complexos e de grande porte.
• Experiência na condução de projetos de transformação organizacional e gestão da mudança.
• Histórico comprovado na implementação de iniciativas de captura, retenção e compartilhamento de conhecimento.
• Vivência em empresas globais, preferencialmente dos setores industrial, energia, petróleo e gás, petroquímico ou mineração.
• Experiência na interação com múltiplos stakeholders e equipes multiculturais.

Conhecimentos Técnicos

• Metodologias e frameworks de Gestão do Conhecimento.
• Mapping e gestão de conhecimento crítico.
• Gestão de processos e melhoria contínua.
• Design Thinking e abordagem centrada no usuário.
• Ferramentas de colaboração e produtividade digital.
• Conhecimento em plataformas low-code, como Microsoft Power Platform, Copilot Studio, Power Apps, Power Automate ou equivalentes.
• Aplicação prática de Inteligência Artificial Generativa e agentes inteligentes para automação e ampliação da gestão do conhecimento.
• Conceitos de arquitetura da informação, governança de conteúdo e experiência do usuário.

Competências Comportamentais

• Visão estratégica e orientação para geração de valor.
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Mentalidade digital e foco em inovação.
• Excelente comunicação e habilidade de influência.
• Capacidade de atuar de forma consultiva junto à liderança e especialistas técnicos.
• Facilidade para navegar em ambientes complexos e matriciais.
• Perfil colaborativo, empreendedor e orientado à execução.
• Curiosidade intelectual e aprendizado contínuo.

Diferenciais

• Certificações em Gestão do Conhecimento, Power Platform, IA ou Transformação Digital.
• Experiência na implementação de soluções baseadas em IA Generativa para busca inteligente, assistentes virtuais e gestão de conteúdo.
• Conhecimento de práticas de gestão de conhecimento aplicadas à indústria petroquímica, segurança de processos, engenharia, manutenção e operações.
• Fluência em inglês para atuação global.