Especialista em Learning e Capacitação de Vendas

Na TotalPass, acreditamos que vendas vai muito além de fechar contrato: é sobre entender o cliente, gerar valor e construir relações de confiança. Se você gosta de negociação, desafios e impacto direto no negócio, essa oportunidade é pra você!

Como será o dia a dia?

Definir e evoluir a estratégia de Learning & Enablement para os times de Revenue, conectando necessidades do negócio, desenvolvimento de competências, tecnologia e performance;

Desenhar jornadas de aprendizagem mais autônomas, personalizadas e escaláveis, combinando conteúdos, trilhas, experiências práticas, IA e automações;

Liderar a evolução do onboarding comercial, reduzindo dependência de condução manual e criando jornadas estruturadas de aprendizagem e autodesenvolvimento;

Liderar a evolução da Central de Conhecimento, estruturando arquitetura, governança, experiência de navegação e integração do conteúdo com soluções de IA;

Estruturar a estratégia de Knowledge Management, garantindo organização, atualização, governança e utilização do conhecimento comercial;

Desenvolver a estratégia para utilização da base de conhecimento por agentes e experiências de busca apoiadas por IA, aproximando conhecimento do fluxo de trabalho dos times;

Identificar processos de desenvolvimento e Enablement que possam ser simplificados, redesenhados ou automatizados; - Liderar o redesenho e a automação de programas estruturantes, como o Acelera, reduzindo controles manuais e aumentando capacidade de acompanhamento e escala;

Explorar e propor aplicações de IA, agentes, automações e soluções no-code/low-code para aprendizagem, gestão do conhecimento e desenvolvimento comercial;

Transformar problemas e oportunidades em projetos estruturados, definindo solução, priorização, roadmap, indicadores e critérios de sucesso;

Orientar e direcionar analistas na construção, implementação e sustentação das soluções desenhadas; - Trabalhar em parceria com áreas como Performance, Comercial, CS, Produto, Tecnologia e demais stakeholders para viabilizar soluções;

Definir indicadores para acompanhar adoção, aprendizagem, eficiência e impacto das iniciativas na performance.

O que buscamos?

Experiência sólida em Educação Corporativa, Learning & Development, Sales/Revenue Enablement ou áreas relacionadas;

Experiência no desenho de jornadas de aprendizagem, onboarding, programas de desenvolvimento e/ou gestão do conhecimento;

Experiência com desenho e melhoria de processos, indo além da construção de conteúdos e treinamentos;

Forte repertório em Inteligência Artificial aplicada à aprendizagem, produtividade ou processos de negócio;

Experiência com automações e ferramentas no-code/low-code, como n8n, Make, Zapier, Power Automate ou similares;

Capacidade de estruturar problemas complexos e transformá-los em soluções, projetos e roadmaps;

Capacidade analítica para conectar iniciativas de desenvolvimento a indicadores de adoção, comportamento e performance;

Experiência conduzindo projetos multidisciplinares e influenciando diferentes stakeholders.

Diferenciais :

Experiência com Knowledge Management e estruturação de bases de conhecimento;

Experiência com Notion ou outras plataformas de gestão do conhecimento;

Experiência com construção ou implementação de agentes de IA, RAG, busca inteligente ou soluções baseadas em bases de conhecimento;

Conhecimento de APIs, webhooks e integrações entre sistemas;

Experiência com LMS/LXP e desenho de experiências de aprendizagem digital;

Conhecimentos de metodologias de Learning Experience Design, Instructional Design e aprendizagem de adultos;

Experiência em ambientes de Revenue, Sales Enablement ou operações comerciais;

Conhecimentos de ferramentas de CRM, especialmente Salesforce.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Período Integral